jueves, 28 de febrero de 2008

Las perlas de los candidatos.

Gracias a mi estratégica posición en el SAT tengo visión directa sobre el despachito de la encargada y claro aunque uno no quiera, escucha cosas como estas:

El casi técnico:
Si, yo le monté un ordenador a mi tío y en el servicio técnico me dijeron que estaba casi bien montado.

El jugón:
Que usaría para testear los equipos? Pues con unas partiditas al Call of Duty.

El enterao:
encargada: Sabes que extensión tienen los archivos de correo del Outlook?
(sigue sin controlar del tema, está leyendo un guión que le hemos hecho los técnicos.)
-
candidato: No
- encargada: Bueno, no tiene importancia, son .PST
- candidato: Jajaja no no, los .PST son los dichosos Powerpoints del correo.


El desgastao:
El Windows cada cierto tiempo se gasta, por eso hay que formatear de vez en cuando.

Los chicos vienen de un ciclo formativo de grado superior para hacer las practicas, la verdad es que no se que narices les habrán enseñado porque de informática básica nada de nada…

La Encargada Strikes Again

Últimamente hay mucha rotación de empleados en la tienda, hay gente que no aguanta el asqueroso horario que tenemos y dura poco tiempo, así que nada, venga a poner anuncios y hacer entrevistas, de las cuales la responsable es la encargada.

Si hace poco pudimos comprobar que no tenía muchas luces en esto de la informática, desde hoy os puedo asegurar que las entrevistas de trabajo tampoco son su punto fuerte, digamos que tiene unos métodos tan particulares para hacer las entrevistas que asusta a los candidatos, aunque en su defensa debo decir que la gente que se presenta no es que sea el prototipo de persona normal precisamente.

Se presenta el primer candidato para técnico y comercial (si, en la tienda tenemos que servir para todo).
Entre la forma de hablar de la encargada y el planteamiento de la entrevista al mas puro estilo Grand Prix aquello parece un circo.

Encargada: Muy bien, ahora voy a hacer que soy una clienta a ver como me atenderías. (Se levanta de la mesa, hace que se marcha y vuelve a entrar)
Holaaaaaaa! Buenas tardeeeeees! (con su insoportable voz de pito)

Candidato: (alucinando) Hola! Ehhh mmmm que desea?

Encargada: Huy huy, así no, no tienes que ser tan indeciso.

Candidato: Bueno, el contrato seria en practicas yo de técnico sé pero de atender a clientes no, supongo que me deberíais enseñar.

Encargada: Si, tienes razón, bueno hacemos la última parte de la entrevista, toma: (le da un folio en blanco y un bolígrafo) ahora tienes que hacerme una redacción sobre como seria tu trabajo ideal.

Yo ya no sabia donde meterme, vergüenza ajena me estaba dando.

Candidato: Ehmm vale, pero déjame que salga un momento porque mi madre esta fuera y para avisarla de que tardare un poquito.

Encargada: Si, si, no hay problema.

Pues nada, 3 horas más tarde llegó la hora de cerrar y aun no sabiamos nada del candidato...

martes, 26 de febrero de 2008

Juegos de Guerra

Por si no fuera suficiente con el ataque de nostalgia gracias a esta entrada de privateer, vía meneame.net me entero de que la película Juegos de Guerra cumple 25 añitos, los informáticos de mi generación estoy seguro que ya la conocen y para quien no la conozca decir es una película muy recomendable.



David (Matthew Broderick) es un joven con habilidades con los ordenadores, que utiliza sus conocimientos para conseguir los últimos juegos entrando en los sistemas de sus fabricantes. La inventiva del personaje llega hasta el extremo de permitirle cambiarse las notas del instituto o abrir puertas sin necesidad del requerido código de seguridad. Incluso en una ocasión llega a reservar billetes de avión para él y su amiga Jennifer (Ally Sheedy).

El protagonista usa la técnica de llamar con su modem a números de teléfonos al azar intentando encontrar un ordenador en el que poder entrar. Esta técnica se conoce como wardialing en alusión a esta película.

Todo se tuerce cuando David entra en un sistema ajeno sin saber que ese sistema es el W.O.P.R., el ordenador central del NORAD (el Comando de Defensa Aéreo Norteamericano) y ejecuta en remoto lo que él cree que es un juego de guerra para probarlo y entretenerse un rato. El problema es que ese programa en realidad lo que hace es controlar el ordenador central del NORAD, un ordenador pensado para eliminar fallos humanos de última hora en el momento de lanzar las cabezas nucleares contra un posible enemigo. (via Wikipedia)

Junto con Regreso al Futuro es una de las películas que marcó mi infancia y consiguió que me interesara por la informática y le sacase el polvo a mi ZX Spectrum 128k que tenia muerto de risa.

Me quedo con una frase de la pelicula que aun hoy en día da que pensar:

Un juego muy extraño. La única forma de ganar es no jugar. ¿Qué tal una partida de ajedrez?

lunes, 25 de febrero de 2008

No funciona

Odio a los clientes que están esperándote en la puerta 15 minutos antes de abrir y que además en cuanto abres la persiana se te meten dentro, aunque todavía quede un rato para la hora de apertura.

Pero esto… esto… grrrr

Cliente: Te traigo este ordenador para que lo reparéis.

Banshee: Muy bien pues te tomo nota… ¿Qué le pasa?

Cliente: No funciona.

Banshee: Si, pero que es exactamente lo que no funciona?.

Cliente: Pues que no funciona.

Banshee: (Hay 4 técnicos mas en el SAT, ¿Por qué me a tenido que tocar a mi?) A ver, que no funciona es seguro, sino no lo hubieras traído, pero que le pasa? No arranca Windows, no da señal por la pantalla, va lento…

Cliente: No se, que no funciona (Y mi cerebro es obvio que tampoco).

Banshee: Vamos a ver (ya mosqueado), algo raro hará el ordenador para que decidas traérmelo y mas o menos necesitaría saber que es eso que hace para saber el posible problema.

Cliente: No se, no funciona, lo que falla deberías saberlo tu, yo no soy técnico, muahahaha (risa maligna).

Banshee: (Es muy pronto todavía, no le pienso ilustrar con un magnifico ejemplo de coches) De acuerdo, pues el diagnostico son 30€ mas iva (justo el doble que a las personas normales) ya te llamarán los técnicos para darte el presupuesto.

viernes, 22 de febrero de 2008

O yo soy muy listo…

…o la encargada muy tonta.

Nada más llegar, antes de abrir la tienda nos dice a los técnicos:

- Últimamente con tantas llamadas a móviles la factura del teléfono esta subiendo mucho, así que desde hoy cuando os dejen material o un PC para reparar en lugar del móvil le tomáis nota del e-mail.

Los técnicos la miramos raro, como si la quisiéramos matar con la mirada:

A ver, no seáis así, obviamente si al ordenador le falla Internet cogerle el móvil.

¿Por qué los que mandan son siempre los que usan menos la lógica?

miércoles, 20 de febrero de 2008

Caso cerrado

Bueno, ayer os deje con la intriga sobre la abuelita que me habían dejado en prenda...

A los 15 minutos de publicar la entrada llegó la chica con la lengua fuera y entre jadeo y jadeo me explicó que había habido un problema en el metro y de ahí su retraso, que no esperaba tardar mas de 20 minutos y era para evitar andar a la mujer.

Tras ella comenzó el goteo de clientes que tan bien me hubiera venido antes, maldita ley de Murphy.

Y a mis amigos decirles que si, aunque la entrada estaba escrita en plan coña la historia es completamente verídica.

Y ya cambiando de tema, a petición de mis compañeros de la tienda, esos que leen pero nunca me dejan un comentario, estoy preparando unas tiras cómicas a ver que tal salen.

Banshee

martes, 19 de febrero de 2008

Abandonando abuelitas...

Quiero hablaros de un tema algo desagradable, se trata del abandono de la gente mayor, antiguamente familiares despiadados abandonaban a sus ancianos en gasolineras o paradores de alguna carretera comarcal, pero los tiempos han cambiado, esta gente ha actualizado sus métodos, ahora la moda consiste en abandonarlas en tiendas de informática, desconozco si es por el erotismo del informático.

Seguro que os estáis preguntando si me e vuelto majareta o algún cliente me ha provocado una crisis esquizofrenica, pero nada mas lejos de la realidad.

Os explico:

Se trata de una chica de unos 16 o 17 años que me trajo el ordenador para ampliarle la tarjeta grafica para poder jugar a Los Sims, esta misma tarde ha venido a por el, el caso es que hablando por teléfono no nos debimos entender y la chica ha traído menos dinero de lo que costaba la reparación.

Bueno pues la chica venia con su abuela y como vive un poco lejos, para tardar lo menos posible no se le a ocurrido otra idea que dejarme “en prenda” a la anciana señora, de esto hace ya casi dos horas y media.

Y aquí la tengo amigos, sentada frente a mí, en la mesa donde hago los presupuestos, impasible mientras os escribo estas líneas, con una tensión similar a cuando subes con alguien desconocido en un ascensor pero alargada en el tiempo al infinito, ya hemos agotado los temas de la meteorología y las travesuras de su nieta y no ha entrado ningún cliente desde entonces ni se sabe nada de la “abandonadora”, ayuda por favor…

lunes, 18 de febrero de 2008

Quiero un ventilador

El sábado fue un día intenso, bueno a decir verdad cualquier sábado lo es:

- Cliente: Hola, quería un ventilador para el procesador porque el mío se ha parado.

- Banshee: Muy bien, para que procesador es?

- Cliente: No lo sé, me lo vendisteis vosotros.

- Banshee: Hombre, nosotros le venderíamos lo que nos pidiera, tiene la factura del ordenador o el ventilador roto?

- Cliente: No

- Banshee: (Así me gusta, facilitando las cosas) Cuando lo compró mas o menos?

- Cliente: Es que no me acuerdo bien, puede que haga 4 o 5 años.

- Banshee: Pues mire, mejor nos trae el ventilador y así nosotros sabemos exactamente que modelo darle. (Y de paso me deja de tocar lo que no suena).

- Cliente: Y me vas a hacer volver a casa?

- Banshee: (Mas bien lo que le va a hacer volver a casa es su falta de sentido comun) Pues eso me temo, pero es que prefiero no arriesgarme a darle un ventilador equivocado y que podamos causar daños a la placa o procesador.

- Cliente: Pero que vivo en dondecristoperdioelgorro.

- Banshee: Hombre, dondecristoperdioelgorro queda a 5 paradas de metro de aquí tampoco es tanto.

- Cliente: Pues vaya manera de ayudar a la gente que no me podéis dar ni un simple ventilador.

Aquí por suerte salto un cliente habitual de la tienda y digo por suerte porque estaba apunto de soltarle cualquier barbaridad.

- Cliente2: Oiga como quiere que el chico le de un ventilador si no sabe para que ordenador es? No cree que debería haber traído los datos de su PC? Es como si pide una rueda en el mecánico y no sabe para que coche tiene. (me encantan los ejemplos de mecánicos).

Ni que decir que el cliente se marcho enfadadísimo y con el convencimiento de que no nos salio de las gónadas venderle un ventilador.

jueves, 14 de febrero de 2008

Hoy es el día...

....de los retrasados:

por si no era suficiente con esto, a ultima hora cuando ya cerrabamos:

Chaval: Teneis la XFX 8800GT 256Mb XXX?

Banshee: No, la tenemos agotada y no te sabría decir cuando nos llega porque no tienen en los mayoristas.

Chaval: Y cuando te llegará?

Banshee: (me gustaría volverme a oír a ver qué coño le he dicho) No lo sabemos.

Chaval: Y te puedo hacer un pedido y me llamáis cuando llegue?

Banshee: No, porque no sabemos ni cuando nos llegará ni a qué precio así que no puedo hacerte el pedido.

Chaval: Bueno pues ya me pasaré otro día a preguntar, porqueee…

Banshee: ¿sí?

Chaval: No sabéis cuando os llegará no?

Banshee: (jooooooder, te ha costado) no, no lo sabemos, lo siento.

Chaval: Pero es el modelo XXX eh?

Banshee: (no es bueno poner a prueba los nervios de un recién ex fumador) Lo sé, a ese modelo me refiero.

Chaval: Vale vale, ya me pasaré.

Banshee: (espero que no) Adiós ¡buenas noches!

Elegi un mal dia para dejar de fumar...

Bueno llevo 72 horas sin fumar, un humor de perros y clientes como este que no ayudan en nada:

Se trata de una mujer que trajo hace unos días su ordenador porque al iniciar Windows daba un pantallazo azul, en el taller nada mas encenderlo salta el S.M.A.R.T. de la BIOS diciendo que el disco está muerto así que nada se le cambia y hoy ha venido a por él:

Banshee: Mira según tengo en el parte se te ha cambiado el disco duro porque estaba muerto completamente.

Mujer borde: ¿Ah sí? ¿Y como puede ser que falle si solo tiene unos meses?

Banshee: Pues no es lo normal pero desgraciadamente a veces suele pasar. (Aun no soy vidente para saber cuándo va a fallar algo)

Mujer borde: Y ahora como me lo habéis dejado? Como antes de traerlo?

Banshee: Pues no, se te ha cambiado el disco, osea que lo tendrás como cuando lo compraste completamente vacío, no hemos podido salvarte los datos porque el disco estaba muy mal.

MB: Y quien se hace responsable de los datos? Porque yo uso el ordenador para trabajar eh?

Banshee: Detrás de la factura le especifica que no nos podemos hacer responsable de los datos perdidos, si trabaja con el ordenador debería ser responsabilidad suya hacer las copias, de hecho el ordenador le estaba avisando de que el disco estaba fallando.

MB: Yo no tengo porque saber eso.

Banshee: Bueno pues lo siento mucho pero es todo lo que hemos podido hacer, si quiere le podemos dejar el disco malo para que lo lleve a algún sitio de recuperación de datos.

MB: No, si lo importante ya lo llevo en el USB.

Banshee: (Maldita zorra, entonces para que me rallas?) Pues perfecto, en ese caso instalar Windows y los programas y listo.

MB: No me habéis instalado Windows?

Banshee: (En que parte del ordenador cree la gente que esta el Windows?) No, tengo aquí que te llamaron pero que no tienes una licencia de Windows.

MB: Si que la tengo, pero tus compañeros me dijeron que no valía.

Le pregunto a mis compañeros y la recuerdan perfectamente, no le cogieron el Windows porque era una copia.

Banshee: Por lo que me comentan es que usted no trajo el Windows original y si no es original y con la licencia nosotros no podemos instalarlo.

MB: Y que importa que sea original, vosotros me lo habéis borrado así que me lo tenéis que poner otra vez.

Banshee: (En estos momentos ya la estoy viendo como un cigarro gigante parlante, pero no por el mono sino por las ganas de prenderle fuego) Si me traes uno original no tengo ningún problema, es más te lo hago ahora mismo si quieres, pero si no lo tienes original no puedo porque es ilegal.

MB: Pero yo lo traje con Windows.

Banshee: (Me estas tocando los ***) Nosotros no te hemos podido instalar nunca ese Windows así que vuélvelo a instalar tu como cuando lo compraste.

MB: Me lo instaló un técnico que vino a casa y me va a volver a cobrar, instálamelo tu que no te cuesta nada.

Banshee: No es lo que me cueste, es que es I-LE-GAL...

No sigo transcribiendo la conversación porque llegados a este punto se convierte en un bucle. ¿Sabéis como ha acabado la cosa? Así:



Tengo ganas de ver que le dicen los de consumo a la mujer…

miércoles, 13 de febrero de 2008

Manual del buen cliente

Entre mis compañeros hemos ido haciendo una lista con lo que serian las cualidades del cliente perfecto a ver que os parecen:

- De buen rollo conseguirás más cosas de nosotros: A quien estarías más dispuesto a ayudar ¿A un tipo que te grita o a alguien que te trata amablemente?

- No nos engañes con las fechas: No nos digas que dejaste tu ordenador hace varias semanas, usamos el mismo calendario que tu, así que cuando cojamos tu resguardo sabremos que nos has mentido, es una mala manera de empezar.

- Aunque hagas 3 veces la misma pregunta, la respuesta no va a cambiar: pues eso.

- No nos ocultes información: Aunque te de vergüenza admitir que has borrado la carpeta de Windows o que te has metido en www.guarras.com será mas fácil y rápido solucionar el problema si nos dices exactamente lo que has hecho.

- Intenta recordar o trae apuntado el modelo del producto sobre el que nos quieres consultar: Siempre estamos dispuestos a ayudarte, pero para poder hacerlo correctamente necesitamos tantos datos como sea posible, no nos sirve saber que tu impresora es “una HP” o que tu placa base es “una Asus” o una “me la vendisteis vosotros” etc. ¿o es que a tu mecánico le dices que tienes un Peugeot a secas?

- No queremos que traigas el ordenador a la tienda para putearte: Sencillamente hay cosas que por teléfono no podemos hacer.

Próximamente añadiré algunos mas, espero sugerencias ;)

lunes, 11 de febrero de 2008

Antivirus Pentium IV

Despues de venderle un MP3 a una clienta, su hijo (unos 18 o 20 años) me suelta:

hijo lerdo: ¿Tenéis programas?

banshee: ¿Qué tipo de programas? (joder, ¿no puedes hacerme una pregunta mas ambigua?)

hijo lerdo: Ehmm… estoooo….. Pentium IV

banshee: ¿¿¿???

madre: Plaaafffff (Le mete una colleja) Niño no digas tonterías, ¿siempre me tienes que dejar en ridiculo?, no le hagas caso (dirigiendose a mi), lo que quiere decir es si tienes antivirus.

Mas que la chorrada del hijo lo que más gracia me ha hecho ha sido el “castigo” de la madre por decir tonterías y que la mujer después de haber hablado con ella controla bastante y mucho más que el hijo por supuesto.

Administrar contraseñas

Hoy quiero hablaros de un programa que desde que lo descubrí me ha facilitado mucho el trabajo navegando por internet.

Los que trabajéis en una tienda seguramente conocéis algún programa de administración de contraseñas porque estaréis hasta las narices (por lo menos yo sí) de memorizar las claves de las páginas web de los proveedores, correo y miles de sitios más, pero para el resto de usuarios o quién no conozca algo así creo que puede seros muy util.

Se trata de KeePass un programa para administrar nombres de usuario y contraseñas.

Las almacena en una base de datos encriptada, por lo que solo deberemos recordar la contraseña de la base de datos, el se encarga de generarnos contraseñas seguras y copiarlas en el portapapeles, se puede programar para que borre el portapapeles en un tiempo determinado y mantener seguras nuestras claves, permite crear multiples grupos para tener organizadas todas las contraseñas, está disponible en multitud de idiomas, es multi plataforma y lo que creo que es más importante: es libre.






Espero que os sea de tanta utilidad como a mi...



Saludos!

viernes, 8 de febrero de 2008

Las garantias

Para algunos clientes el significado de la palabra garantía es muy amplio, normalmente la gente se toma la garantía como un seguro de vida contra virus, reinstalaciones de de sistema operativo y demás os pongo aquí el caso de un cliente que vino al servicio tecnico hace varias semanas ya:

- Hola, te traigo esta memoria (Kingston 128Mb SDRAM PC100, vieja vieja) porque se me reinicia el ordenador constantemente si tengo el modulo puesto.

- Muy bien, pues te tomo nota y te la mandaremos al fabricante ¿me dejas la factura?

- Ehmmm es que no la tengo, hace tiempo que compré la memoria y nose donde estará

- Pues sin factura no puedo hacer el trámite, dígame su nombre a ver si la puedo buscar.

- No, si es que no la compré aquí.

- Entonces lo que debería hacer es llevarla a la tienda donde la compro para que le tramiten la garantía.

- Pero ¿Qué mas da? Si tiene garantía de por vida, mira (enseñándome el folleto de garantía de la memoria.)

- Tiene garantía de por vida, pero debería ser la tienda que se lo vendió la que le debe hacer el tramite.

- ¿Que mas da? Si a ti te van a dar una nueva, tu me la cambias y ya está.

- Seguramente, pero el tramite tiene unos gastos y ademas esa memoria es muy vieja y no podria venderla siquiera, hagame caso, llevelo a la tienda donde la compró.

- Es que me han dicho que ellos solo dan dos años de garantía.

- Pues yo no puedo hacer nada, lo siento.

- Anda que vaya servicio dais.

- A nuestros clientes el mejor que podemos, buenas tardes.

Es que tiene narices, donde compras te mandan a paseo y te vienes a quejar a mí que ni siquiera me has comprado nada, suerte que quiera hacer un blog para todos los públicos que sino pondría cosas muy fuertes…

jueves, 7 de febrero de 2008

El chiste de las magdalenas

He visto este chiste colgado en el blog de llaveallen, dice que en ocasiones se siente asi trabajando de dependiente en el Ikea.

Lo pongo aqui tambien porque creo que es algo comun a todos los dependientes, espero que os guste.


El servicio tambien se paga

En ocasiones soy un poco cabrón, tengo que admitirlo, no es algo de lo que este orgulloso pero es que hay cosas con las que no puedo:

Hoy ha venido un cliente interesándose por un portátil Sony Vaio FZ21S y durante algo más de una hora he estado aconsejándole, sacándole varios modelos de portátiles para que comparara incluso le he encendido uno porque quería ver el Windows Vista, ya que para el esa era la principal fuente de dudas sobre si comprarlo o no.

Al final cuando todo parecía indicar que iba a hacer la venta, el cliente me saca una tarifa de precios de la competencia, justo la de la tienda de enfrente y me dice que ellos lo tienen 4€ mas barato que si no seria posible hacer una rebajita, se lo comento al mister y me dice que no es posible porque tenemos el margen muy ajustado ya, así mismo se lo comento al cliente y este dice que se lo tiene que pensar.

Pero el muy caradura tal como sale de la tienda se mete en la otra, así que como no tenia nadie mas en la tienda cojo y llamo inmediatamente a los chicos de la tienda de enfrente.

- Hola, una pregunta estoy interesado en el portátil Sony FZ21S, ¿tenéis alguno en la tienda?

- Ehmm te lo miro………….. pues no, ahora mismo no me queda ninguno.

¡Genial! Si el cliente trama lo que estoy pensando se va a llevar una sorpresita, y efectivamente al cabo de 5 minutos lo veo como sale de la tienda con las manos vacías y vuelve a entrar en la mía.

- Mira que lo he pensado y me lo voy a llevar y eso que no me haces descuento ¿eh?

- Huy que penaaaa, no te lo vas a creer pero es que ahora mismo se lo acaba de llevar un cliente.

- ¿Y no te quedan más? Es que me corre mucha prisa.

- Nop

- ¿Y cuando crees que te podrán llegar?

- Pues ni idea.

- ¿Y ahora que hago? En ninguna tienda lo tienen y en dos dias me voy de viaje bla bla bla

- (Podías no haber sido tan vendido por 4 míseros euros)

No es la primera vez que pasa pero hoy me e podido vengar, ya estoy harto de que la gente pregunte, se asesore en mi tienda, le abramos el material para que pueda verlo y luego se vaya a la otra porque allí es 1 o 2€ mas barato. Parece que la gente no se de cuenta de que el servicio pre y pos venta también tiene un precio y que la otra tienda es famosa precisamente porque la gente que trabaja ahí no se esta por tonterías y a la que les haces un par de preguntas te mandan a paseo.

Aunque no lo parezca en mi tienda...

- no se vende embutido.

- no es sitio donde reparemos televisores.

- tampoco instalamos antenas para Digital +

- no vendemos muebles.

- no sabemos el precio de productos que no vendemos, aunque tengan que ver con la informática.

- desconocemos el funcionamiento interno de un video VHS por muchos botones que este tenga.

- y no, no es un lugar al que la gente mayor pueda venir únicamente para mirar como los técnicos montamos ordenadores, ¿Qué será de las obras sin audiencia?.

Continuara…

miércoles, 6 de febrero de 2008

¿Como es posible....

...que pase esto en menos de 24 horas con el ordenador formateado y antivirus puesto?

martes, 5 de febrero de 2008

Falsos tecnicos

Odio cuando me llaman los clientes para pasarme a una tercera persona que les esta instalando/arreglando el ordenador.
Hoy me ha vuelto a pasar, me llama un cliente que se había llevado un ordenador hace pocos días, y me dice que me va a pasar al técnico que se lo esta instalando porque el ordenador “da problemas”.

- Hola, verás, estoy instalando el ordenador de xxx y resulta que el disco duro no funciona, ¿lo puedo desmontar y os llevo el disco solo?

Recuerdo que el equipo llevaba un disco serial ATA y la placa un poco antigua así que necesitaba instalar el dichoso disquete del SATA para poder instalar Windows.

- ¿Ni con el disquete del SATA te lo reconoce?

- ¿Disquete? ¿Qué disquete?

Total que le explico como tiene que hacerlo.
Pero ahí no acaba la cosa, al cabo de una hora más o menos me vuelve a llamar el cliente.

- ¡Oye! Te vuelvo a pasar al técnico que tiene otra duda.

- Hola buenos días dígame (que amable sigo siendo aun cuando me tocan los webs)

- A ver lo del disco duro esta solucionado ya e instalado el Windows pero es que ahora en el administrador de dispositivos me sale con admiración “Controladora de bus SM” y no hay forma de quitarlo.

- Eso es porque no has instalado los drivers del chipset.

- ¿Los drivers de queeee?

- Del chipset

- ¿Y como instalo eso?

- (Yo que ya estaba hasta las narices) ¿Te puedo hacer una pregunta?

- Si claro, dime dime.

- ¿Cuanto le cobras a xxx por esto que estas haciendo?

- Ehmmm pues…. 50€ la hora mas el desplazamiento.

- ¿Y pretendes que pierda yo mi tiempo para hacerte tu trabajo?

- Perdona pero el ordenador esta en garantía eh?

- Garantía significa que si falla lo reparamos y eso no es porque falle sino porque no esta configurado correctamente.

- Bueno bueno, ya me buscare la vida, pero tranquilo que ya hablare con tu jefe.

- Muy bien, gracias y buenos días.

Y al final el “técnico” llamó a mi jefe, suerte que me defendió porque parece ser que esta gente le da la misma rabia que a mi, personalmente yo no tendría vergüenza para ir a una casa a cobrar ese dineral sin saber hacer el trabajo.
Es como si le cobrara a mis amigos por mirarles el coche y estuviera llamando al mecánico para ver como se hace un cambio de aceite.

¿Fibra optica hasta casa?

Según veo en ADSL Zone Telefónica esta empezando a desplegar fibra óptica por todo el país y parece ser que este mismo año empezaran a ofrecer el servicio, aquí teneis la lista de las centrales.

Al principio e leído ilusionado esta noticia pero me a durado poco la alegría, la velocidad inicial será de 30 megas de bajada y 1 triste mega de subida. ¿Cuando podremos disfrutar de unas conexiones decentes y simétricas en España?

lunes, 4 de febrero de 2008

Este no es mi ordenador

Ayer mismo en la tienda:
Me había llamado una señora porque supuestamente le fallaba el monitor, después de un rato le dije que se lo trajera porque no había manera de que entendiera que también podía ser un problema del ordenador y no de la pantalla.
Me llega con el monitor y se lo conecto a uno de los ordenadores que estamos reparando en el SAT para probarlo y funciona perfectamente.

- Funciona bien señora, el problema debe ser de su ordenador.

- Huy huy me estas engañando, este no es mi ordenador, en mi ordenador no tengo estos iconos.

- Vamos a ver, claro que no es su ordenador este es de otro cliente, pero la pantalla sí que es suya y funciona bien, a usted lo que le falla es la torre.

- Pero como sabes que falla mi ordenador si me estás diciendo que este es otro? No te aclaras eh? (con cierto tonito irónico)

- Es una regla de tres simple señora, si me llama y me dice que la pantalla no se ve y aquí sí que se ve pues lo único que queda es su ordenador.

- Pero es que este no es mi ordenador (ya un poco desesperada) yo no tengo estas cosas (señalándome unos iconos), mira que como me hayas borrado mis cosas…

- No se ha borrado nada usted tranquila, las cosas que usted tenia están en el ordenador que hay en su casa, tráigamelo y comprobaremos que le pasa.

- No no, las cosas las tenia aquí (y me señala una zona de la pantalla) aquí tenía el Güord aquí tenia interné.

Yo ya no me podía aguantar más la risa así que le dije que me dejara el monitor y se trajera la torre que tenía en casa, que teníamos que probarlo todo junto, por suerte solo era la fuente de alimentación así que 40€ y a casita funcionando.

¡Empezamos!

¡Por fin me he decidido!

Después de mucho tiempo leyendo diferentes blogs, al final me he enganchado, primero a leer y ahora me ha entrado el gusanillo de escribir a ver que tal sale.

Aunque principalmente hablare de anécdotas informáticas de mi trabajo no hay un tema definido, así que cualquier cosa que me haga pensar que: "Una mala tarde la tiene cualquiera" tendrá cabida aquí...

¡Saludos y espero que os guste!