domingo, 30 de marzo de 2008

Semana rara

Esta semana ha sido rara y dura, mucho trabajo, pocas anécdotas y por si faltaba algo el otro día me forzaron el coche, por eso he estado algo desconectado. Pero bueno el sábado me llamó un cliente que es digno de mención:

Ring ring

- Banshee: ¡[Tiendadebanshee] buenos días! (en mi casa respondo al teléfono con las mismas palabras, tengo que hacérmelo mirar)
- Cliente Espeso: Hola, buenas, hace unas semanas os llevé un portátil para hacerle una limpieza e instalarle un antivirus pero ahora me da un error y el antivirus me pide un nombre de usuario y una contraseña y no sé que poner.
- Banshee: Ummh, es un error raro, el antivirus que ponemos no pide nada de eso, sería mejor que me lo traigas a la tienda y lo miramos bien aquí. (Que traducido vendría a ser: Tengo la tienda a tope de gente estoy solo y no me apetece tirarme dos horas hablando contigo para averiguar de qué se trata)
- CE: Vale, vale pues ya me pasaré gracias.

Minutos más tarde vuelve a sonar el teléfono:

- Cliente Espeso Again: Oye, ¿no me podrías ayudarme a solucionarlo por teléfono?
- Banshee: (Ya me parecía raro que no se quejara por tener que traer el ordenador) Sería mejor que me lo trajera, porque según el error no podremos solucionarlo por teléfono y además tengo la tienda llena de clientes y no puedo atenderle bien.
- CE: Pero es que no puedo apagar el ordenador, ¿no podéis hacerlo por asistencia remota?
- Banshee: No, no le hemos configurado ese servicio, pero… ¿Por qué no puede apagarlo?
- CE: Es que llevo días descargando cosas y no quiero perder todo lo que me he bajado...

A veces tengo la sensación de que me están gastando una broma desde algún programa de radio.
Saludos!!

miércoles, 26 de marzo de 2008

Tarjeta grafica para la camara

El otro día antes de marchar de vacaciones se me presentó un cliente un tanto peculiar:

- Señor raro: Hola! Quiero una tarjeta grafica de un 1GB
(Que rabia me da la gente que solo se fija en la memoria que monta la VGA pensé)
- Banshee: Bien, ¿PCI-Express?
- SR: Ehmm no sé, de las más nuevas.
- Banshee: Las mas nuevas son PCI-Express, ¿que ordenador tiene?
- SR: El ordenador es viejo, ¿pero eso que importa?
- Banshee: Teniendo en cuenta que la grafica es para el ordenador yo creo que si que importa.
- SR: No, no, la tarjeta grafica no es para el ordenador, es para mi cámara.
- Banshee: (Maldito tarado) ¿Para su cámara?
- SR: Si, para guardar las fotos, (mirando un papel) mi cámara es una Canon Ixus 50
- Banshee: Usted lo que quiere es una tarjeta de memoria.
- SR: Bueno, eso, total un grafico una foto es lo mismo ¿no?

Saludos...

martes, 25 de marzo de 2008

Operacion retorno con sorpresa

Bueno, pues aquí estamos de vuelta después de unas cortas pero intensas vacaciones de semana santa que me han servido para desconectarme del mundo por unos días.

Así que hoy haciendo la ronda habitual por mis blogs favoritos me he llevado dos gratas sorpresas, la primera es que tengo muchísimo material para leer y la segunda es que este blog ha recibido un premio y además por partida doble.

Se trata del premio Brillante Weblog que recojo con mucho gusto de manos de Keko8 de Servicio Técnico Dígame y RusS de ClientoPhitecus.



No os podéis imaginar la ilusión que me hace recibirlo, es como una palmadita en la espalda para que siga escribiendo (lo mismo me pasa con los comentarios que dejais).

Dejo aquí mi lista de premiados y el copy&paste de las normas:

Solo decir que esta lista no tiene ningún tipo de orden y visto que entre los del gremio hemos barrido para casa (lógico) voy a ampliar un poco las fronteras y haré una selección un poco mas variada.

Las condiciones para otorgar el PREMIO “BRILLANTE WEBLOG” son las siguientes:
1º.- Al recibir el PREMIO, se ha de escribir un post mostrando el premio y se ha de citar el nombre del blog o web que te lo regala y enlazarlo al post de ese blog o web que te nombra ganador.

2º.- Elegir un mínimo de 7 blogs (pueden ser más) que creas que brillan por su temática y/o su diseño. Escribir sus nombres y los enlaces a ellos. Avisarles de que han sido premiados con el PREMIO “BRILLANTE WEBLOG”.

3º.- Opcional. Exhibir el PREMIO con orgullo en tu blog haciendo enlace al post que tú escribes sobre él.

Creo que se ha notado un poco mi vena friki con la lista de premiados jeje, muchas gracias otra vez a Keko8 y RusS por el premio y a todos los que leen y dejan comentarios en este blog.

Saludos.

domingo, 16 de marzo de 2008

Bricomania.

Este sábado he tenido fiesta en la tienda. Así que aprovechando que este fin de semana no había tampoco ningún compromiso familiar me ha dado por acabar mi proyecto que tenía en mente desde hacia tiempo:




Un mando de recreativa para jugar al Mame.


Los únicos materiales necesarios han sido una madera de un viejo armario, un gamepad USB de 9€ que tenemos en la tienda y comprar los botones y la palanca en Industrias Lorenzo que es una empresa que se dedica a fabricar los recambios para las máquinas de los bares.


Aquí tenéis un detalle de cómo han quedado las conexiones aunque haya mucho jaleo de cables no es tan complicado como puede parecer.

viernes, 14 de marzo de 2008

La Amenaza Fantasma

El otro día me quede en la tienda solo con mi nuevo compañero en practicas que cogimos hace poco aka Padawan (gracias scirius), así que mientras yo estaba fuera atendiendo a clientes lo mandé al SAT para que hiciera una reparación sencilla: Consistía en cambiarle el disco duro por uno de mas capacidad y pasarle los datos del disco viejo al nuevo, sistema operativo incluido osea que clonando los discos con el Norton Ghost y listos.

-Banshee: Mira, coge este equipo y le montas este disco nuevo y le pasas los datos del disco viejo vale?

Al cabo de un rato me viene preocupado, con el disco en la mano y me dice:

-Padawan: ¿Es posible que falle un disco duro nuevo?
-Banshee: Pues si, no seria el primero que fallara, ¿que le pasa?
-Padawan: No arranca el Windows, dice que no encuentra el S.O.
-Banshee: Toma coge otro nuevo y prueba con ese.

30 minutos después vuelve a venir disco duro en mano:

-Padawan: Toma este también falla.
-Banshee: ¡No jodas! ¿Que le pasa a este?
-Padawan: Lo mismo que al otro.
-Banshee: A ver, si te hace lo mismo exactamente alomejor el problema esta en otro sitio.
-Padawan: No porque con el disco viejo del cliente funciona perfectamente.

Cuando vuelve un compañero de un servicio, me meto con él en el SAT y miro los discos, efectivamente no arrancaban.

-Banshee: Y el Ghost… ¿no te ha dado ningún error?
-Padawan: (tensos segundos mas tarde)….. ¿Que es el Ghost?
-Banshee: El programa que usamos para copiar de un disco duro a otro.
-Padawan: Ahh es que yo no lo e hecho así.
-Banshee: (se que me arrepentiré de preguntarlo pero…) ¿Como lo haces tu?
-Padawan: Mira:

Acto y seguido con el disco duro nuevo colocado de esclavo se va a Mi PC, Doble clic en C: , Menú Edición > Seleccionar todo > Copiar.

(Aquí ya estaba temblando)

Vuelve a abrir Mi PC se va a la D: Menú Edición > Pegar.

-Padawan: ¿Ves? Tiene que fallar el disco nuevo porque me da error al copiar algunos archivos.

miércoles, 12 de marzo de 2008

Ya tengo internet

Bueno, ya tengo intenné, ayer por la noche me dio por probar y misteriosamente funcionaba. ¡Que duro se me ha hecho! es casi tan jodido como cuando se va la luz y te das cuenta que sin la electricidad no puedes hacer nada.

Ahora mismo acabo de recibir una llamada de Ono para “interesarse” por la avería y por el hecho de darme de baja, me ofrecían 3 meses de Internet gratis pero les he dicho que no, paso de cancelar el alta ahora con Telefónica y perder la promoción de alta gratis. Me he sentido alguien importante, por primera vez daba la sensación de que les importaba mi problema, me han tratado como es debido y parecía que casi me suplicaban con tal de no darme de baja pero… ya es tarde.

Es como si Liv Tyler te suplicara que te acuestes con ella y tu le dices que no insista, que te ha tratado muy mal antes y ya no te interesa, te sientes con poder. (Vaaale eso nunca llegara a pasar, pero ya sabéis lo que quiero decir).

lunes, 10 de marzo de 2008

¡Nooooooooo!, no me funciona Internet. (Part III)

Exacto, sigo sin Internet, como Enjuto Mojamuto:



¿Y porque la tercera parte si no he escrito las 2 primeras?, pues básicamente porque si interesa contaré los anteriores incidentes con Ono y ademas le da a las entradas un estilo Quentin Tarantino jejeje.

Resulta que desde el lunes pasado estoy sin conexión, algo que me ha hecho dar cuenta de las horas que pierdo de sueño por estar enganchado a esto por las noches, pero ese es otro tema, veamos la cronología de los hechos:

Martes: Me quedo sin conexión, no es la primera vez que me quedo sin Internet pero como normalmente en unas horas se soluciona no le doy mas importancia y espero hasta el día siguiente.

Miércoles: Sigo sin poder conectarme, la luz de conexión ADSL de mi router no deja de parpadear en naranja, según el estado del router no puede establecer la comunicación.
Para descartar un fallo de mi router me traigo uno nuevo de la tienda, lo configuro y… exactamente el mismo problema. Se agota mi paciencia y decido llamar a Ono, después de hacerme reiniciar el router y el ordenador no sé cuantas veces, me toma nota para que me llame un técnico en 24horas.

Jueves: El técnico no me llama y en mi desesperación empiezo a escanear redes wifi, encuentro la red de un alma caritativa que ha dejado abierta deliberadamente para compartir su conexión, o al menos eso me hace creer el nombre “Aprovéchate mientras curro”, desgraciadamente llega muy débil y a veces se pierde la conexión.

Viernes: Vuelvo a llamar a Ono, nadie sabe nada del técnico que me tenía que llamar y me dicen que yo no e puesto ninguna avería, como es imposible hacerles entender que ya había llamado me dicen que comprobaran la línea y pondrán un nuevo aviso:

- Dígame señor Banshee ¿Qué router tiene usted?
- Netgear DG834G
- Pero este router no es de Ono.
- Ya lo sé, el router que me disteis no funcionaba y visto que no me lo cambiabais vosotros me compré este.
- Eso no es cierto, aquí no tengo ningún aviso de que fallara su router.
- Y tanto que lo es, pero no estamos discutiendo eso, estamos hablando de que llevo 4 días sin Internet.
- Es que debería conectar el router que le dimos nosotros para poder hacer la prueba.
- Vamos a ver, el router vuestro no se enciende, no creo que te sirva para comprobar la línea.
- Es que seguramente sea su router el que falla.
- (Sabia que dirías eso) Casualmente tengo otro router nuevo y le pasa lo mismo, no creo que dos routers de diferente marca fallen exactamente igual.
- ¿Qué modelo es el otro router?
- (gr., porque estas muy lejos que sino te lo metería por donde ya sabes) U.S. Robotics 9105.
- Mmmm, es que este tampoco sale en la lista, no le puedo poner una avería sino compruebo antes la línea y para hacer eso necesita usted un router de Ono.
- (resignandome) ¿Y cuanto me costaría un router vuestro y que modelo sería?
- Con WiFi seria el D-Link G604T y saldría por 90€ con el envio incluido.

Resumiendo: para que me solucionen un problema que es culpa de ellos, me tengo que dejar timar comprándoles un router anticuado por un precio que duplica al de los routers actuales, de lo contrario, se niegan a poner la avería.

Si he durado 3 años con esta compañía ha sido porque cuando Internet funciona lo hace muy bien pero últimamente los cortes cada vez son más constantes y largos, por no decir el pésimo soporte técnico que tienen.

Así que nada, me vuelvo con Telefónica, prefiero pagar más y no tener tantos problemas, al menos eso espero.

viernes, 7 de marzo de 2008

En ocasiones veo placas base...

El otro día viendo Los Serrano (tengo que admitirlo, me gusta) me fije en la curiosa decoración que tenía el aula de religión:



Son capturas del capitulo emitido el martes día 04 de marzo, aunque las placas ya son un poco viejas.

Estoy preparando una mega entrada ya que llevo varios días sin Internet cortesía de ONO así que de momento me conecto desde la tienda o en mi casa cuando una red llamada “Aprovechate mientras curro” llega con la suficiente fuerza.

miércoles, 5 de marzo de 2008

Fuentes de alimentación

Son muchos los clientes que racanean con la fuente de alimentación para su nuevo equipo, en Japón debe pasar algo parecido y viendo el blog de Kirai parece que Enermax ha encontrado la solución a estos problemas:


Conmigo funcionaria, espero que también tenga una versión para el público femenino ;)

Saludos!


martes, 4 de marzo de 2008

¿Una B o un 8?

Bueno volviendo a los clientes...

- cliente: Oye que me lleve ayer este Windows y me dice que el numero de serie no es valido.
- Banshee: Que raro, déjeme probar...

(cojo el CD lo meto en un ordenador del SAT que estaba testeando y comienzo la instalación, hasta que me pide el numero)

- Banshee: Pues mira, a mi me dice que es valido eh?
- cliente: Imposible, no puede ser, por cierto....esto... ¿es un 8 o una B?
- Banshee: Es una B.
- cliente: Ahh vale pues entonces es eso, adiós buenos días.

No me digas que no eres capaz de probar eso antes de darte el viajecito, pero a la hora de traer el ordenador a la tienda no veas lo que les cuesta.

lunes, 3 de marzo de 2008

Huelga de autobuses en Barcelona.

Hoy he llegado 45 minutos tarde a trabajar por la maldita huelga de autobuses de Barcelona.
Tiempo que tendré que recuperar, no por mi jefe, sino por los clientes que ya tenían una fecha de entrega para sus maquinas.

Os explico: es una huelga que algunos conductores de los autobuses metropolitanos de Barcelona han montado para reclamar dos días de descanso a la semana, pero no se conforman protestando a sus jefes no, van a joder al usuario que es el que les da de comer y que ya de por si lo tratan peor que al ganado, por si no fuera suficiente con no trabajar se dedican a increpar a los que si quieren hacerlo y para rizar el rizo resulta que esta madrugada se han dedicado a sabotear las entradas del metro, aunque son tan inútiles que ni eso han conseguido, me parece genial el derecho a la huelga que tenemos todos pero creo que ese derecho debería acabar en cuanto afecte a los demás ciudadanos.

Acaso se creen que son los únicos que trabajan 6 días a la semana? No han oído hablar de la cantidad de colectivos que trabajan 6 días a la semana e incluso festivos y domingos? Sin ir mas lejos, nosotros, los dependientes/técnicos de tiendas de informática, mi horario es de 10 a 20h de lunes a sábado y algún que otro festivo, parando un ratito para comer si es que no tengo muchas reparaciones, jamás sé si podré salir a la hora que me toca porque puede que venga un cliente a las 19:59 y tenga la obligación de atenderle.
El horario es una mierda sí, y el sueldo pues mejorable, tan mejorable que cuando puedo me dedico a hacer horas extras o trabajillos para sacarme un sobre sueldo, pero jamás tendría la poca vergüenza de quejarme de mi horario, ya que cuando entré tenía muy claras las condiciones.

Yo tenia previsto que cuando quisiera mejorar mi posición tendría que buscar otro trabajo mejor pagado, con menos horas etc. Pero parece que la solución es montar una huelga y reclamar algo que nunca han dicho que te darían. La verdad que visto así parece mas fácil que liarse a hacer entrevistas en otros trabajos no?

Perdón por el ladrillo y el “off-topic” pero es que estoy muy mosqueado, espero no haber ofendido en exceso a nadie, a la noche mas animaladas de clientes que el sábado me dieron bastante material para el blog...

Saludos!