martes, 13 de mayo de 2008

Las garantias II

Parece ser que mis clientes tienen el término “garantía” algo difuso, se me presenta una mujer con un reproductor MP3 de Creative, un MuVo de 128Mb. Me dice que se lo ha comprado hace poco y que ya no le funciona. Extrañado porque hace años que no se fabrican esos reproductores lo examino y le pido la factura.

- Banshee: Señora, esta factura es de julio del 2004, esto ni hace poco que lo ha comprado, ni esta en garantía.
- Señora: Bueno, no sé cuando lo compré, pero hace menos de tres meses que lo he empezado a usar y la garantía son dos años ¿no?
- Banshee: Ya, pero la garantía son dos años a partir de la fecha de compra, no a partir de cuando lo empezó usted a usar.
- Señora: Me estas diciendo que no me lo vas a cambiar.
- Banshee: Eso mismo, no puedo cambiárselo porque ya no esta en garantía, debería haberlo probado antes.
- Señora: ¿Y cuando costaría la reparación?
- Banshee: Le saldría mucho mas barato comprarse otro nuevo, que además tendrá mejores características técnicas.
- Señora: Si es que ya me dijo mi hijo que no comprara nada aquí, que no sois de fiar.

(No conozco a su hijo pero apuesto a que tiene o tendrá una entrada en este blog.)

Finalmente la mujer se ha ido muy enfadada y con una hoja de reclamaciones que seguramente tirará una vez lo haya pensado en frío.

8 comentarios:

Santeador dijo...

Lo que hay que ver... Nada menos que 4 años!! Y gracias que no te ha dicho que como hace poco que lo usa todavía está en "periodo de prueba" y que se lo cambies por uno nuevo jajajaja.

BlogSTD dijo...

Juas juas juas ... a este paso en algún post del gremio va aparecer algún cliente diciendo que como su producto lo ha usado 17 días y 22 horas en total.. hasta los 2 años (que son sus casi 730 días) pues aún le queda garantía ...
Si es queeeeee

BlogSTD dijo...

eso eso.. ya solo faltaba que como dice Santeador, que como lleva menos de 7 días de uso está en periodo de prueba... apaga y vamonos!!!!

Jelens dijo...

¡Jesús!! Estaría haciendo limpieza en los arcones de Indiana Jones y lo sacó de algún "bueco" entre las cortinas.
Cito... :(No conozco a su hijo pero apuesto a que tiene o tendrá una entrada en este blog)
Muy bueno jajajaja

saggy dijo...

¿Se fué con una hoja de reclamaciones? Será con su copia, ¿no?, porque la hoja la tiene que rellenar en la tienda, firmarla y quedarse su copia. Otra copia para la tienda y otra para "la policía de las reclamaciones"...si no me equivoco.

Banshee dijo...

Shhhh no deis ideas que me los veo venir.

Saggy: Es justo como tu dices, en estos casos ella se lleva su copia, si luego la trae hacemos fotocopias las sellamos y nos quedamos una. Igualmente si no las ponen en el acto no suelen venir luego.

Privateer dijo...

Gente como esta me pone a mil...
Es que no puedo con ellos.

Un saludo :-)

Privateer

DiCrEn dijo...

el final te pone a temblar eh... buff...