Una mala tarde la tiene cualquiera

Migracion completada

2008-12-10T12:22:00.002+01:00

Después de cientos de pequeñas modificaciones del tema y de algunos quebraderos de cabeza para importar las antiguas entradas puedo anunciar orgullosamente que tengo todo el blog migrado a Wordpress, me ha costado mucho mas de lo que pensaba retocar ciertos detalles que no me gustaban pero a cabezón no me gana nadie jeje

Así que aquí acaba este blog pero continúa aquí: Una mala tarde la tiene cualquiera...

La dirección por queréis actualizar vuestras listas de enlaces es: http://malatarde.com

Sobre los vales de devolucion

2008-10-24T12:22:00.008+02:00

Hoy he leído vía menéame esta noticia.

Por lo visto un tribunal de Barcelona ha declarado ilegal que las tiendas den vales de devolución en lugar de devolver el dinero en efectivo.

BARCELONA.- Un tribunal de la Audiencia de Barcelona ha declarado "abusivos" los
tickets que algunas tiendas ofrecen cuando se devuelve un producto. Además, ha condenado a una conocida tienda de ropa de la capital catalana a que devuelva 59 euros más los intereses legales a una joven que cambió unos pantalones por otros más baratos y a la que le entregaron un vale por este valor, según publica hoy EL MUNDO.

Esta sentencia sin precedentes y que puede crear jurisprudencia -no puede ser recurrida- ha sido dictada por la sección decimotercera de la Audiencia.

La historia comenzó cuando Marta recibió, como regalo de cumpleaños, unos pantalones que habían sido comprados en el local comercial Zas Two, situado en el Boulevard Rosa de la capital catalana.
Más tarde, cuando intentó canjear el vale que le habían dado, estaba caducado, por lo que decidió acudir a la justicia.

El tribunal razona que la Ley Orgánica de Comercio Minorista "faculta a los compradores a desistir del contrato" y añade que "el vendedor está obligado a devolver las sumas abonadas por el comprador sin retención de gastos". "Serán nulas de pleno derecho las clásulas que impongan al consumidor una penalización por el ejercicio de su derecho de desistimiento o la renuncia al mismo", recoge la setencia, que agrega que el hecho de que la clienta aceptara el vale no significa que se le deba
privar "del derecho a la suma representada en el mismo".

El tribunal también hace hincapié en que el ticket nunca debería llevar una fecha
límite porque "el dinero efectivo no caduca" y en que se "limitó la libertad" de la clienta porque estaba obligada a hacer uso del vale en el mismo establecimiento.

Desde el punto de vista de los consumidores parece una buena noticia, pero quizás no tanto para los que estamos al otro lado, por lo menos para los comercios de informática / electrónica del hogar…

Pongamos un ejemplo: Un cliente me compra una VGA de las caras, al cabo de 2 semanas vuelve para cambiarla (casi nunca vienen al día siguiente) porque no le gusta o porque no es lo que necesitaba etc. pues ahora estaríamos obligados a devolverle el dinero en efectivo de algo que no podremos vender normalmente ya que esta usado y que además es posible ya haya bajado de precio...

No debería ser una “ley” tan amplia y que abarque a todos los comercios, ya que no se devalúa lo mismo un pantalón que un producto informático.

Nosotros en la tienda solo devolvemos el importe si el producto falla y el cliente no quiere otro nuevo, si la devolución es porque al cliente no le gusta o cualquier otro motivo hacemos vales, de esta manera nos tenemos que quedar un producto usado pero por lo menos no perdemos el dinero de la venta, eso sí, estoy completamente a favor de que el vale no debe tener caducidad ya que como dice el articulo: el dinero no caduca.

Supongo que cada uno lo verá a su manera según sean tenderos o consumidores. ¿Qué opináis vosotros?

Saludos!

De la noche a la mañana

2008-10-07T11:42:00.003+02:00

Suena el telefono en la tienda…

Banshee: Tienda de Banshee buenos diaaaaas
Clienta con voz de empanada: Hola, os compré un PC y ahora no me funciona
Banshee: (ya me imaginaba yo que para contarme lo bien que funciona no me ibas a llamar) ¿Que le pasa?
CCVDE: Pues que le das al botón de encendido pero no hace nada.
Banshee: Mmmm ya veo, y esto….¿lo ha hecho de la noche a la mañana?
CCVDE: No, no, no, esto ha tenido que ser por la tarde…

Luego nos quejamos de que no son precisos a la hora de explicar el problema.

De mudanzas

2008-10-01T20:07:00.000+02:00

Después de encontrar un theme adecuado para el blog y de probar varias empresas de alojamiento ahora empiezan los problemillas que me va dando Wordpress, algunos los he solucionado a base de prueba y error pero tengo uno que no consigo resolver y quizás algún lector sea experto en este tema y me pueda ayudar.

Este es el nuevo dominio

El problema es que en los títulos de los widgets de las barras laterales no aparecen los acentos, he probado con “&aacute”, poniendo el acento normal, con la codificación UTF-8 y Latin-1 y mil cosas mas pero no consigo solucionarlo. Lo curioso es que mientras esta cargando la página si que se ven pero en cuanto completa la carga se fastidia.

Ala ya tenéis trabajito… por cierto… ¿que os parece el theme?

Saludos!

La gente esta muy mal

2008-09-26T13:04:00.004+02:00

Una de las cosas que más gracia me hace de otros blogs son las cosas que busca la gente y no he podido evitar la tentación de plagiarlo vilmente, he hecho una recopilación de las mejores, aunque como hay muchas las separaré en varias entradas.

· www.guarras.com
Creo que no vas a encontrar nada de eso aquí.

· pagar en carnes
Mmmm, bueeeeeno, mandame un mail con tu foto y hablamos.

· tetas alimentación
Eso es solo para los bebes marrano.

· graficas para banshee
Gracias por la molestia pero con la que tengo ya me conformo.

· 1200 Juegos de guerra
Ni uno mas ni uno menos, 1200.

· Ladymosca
¿eh?

· Se va la luz y me quedo sin Internet
Es una putada, ponte a ver la tele mientras vuelve la luz.

· Jazztel jamon navidul
Anda que si llego a conocer esta promoción iba a estar con Telefónica.

· Que es lo que pasa si aun estoy vivo?
Que buscas en el google tonterias como esta.

· Que hacer si el jefe te grita y te falta al respeto?
Lo mas efectivo es escupirle entre los ojos.

· www.muyguarras.com
¿Qué pasa? ¿No has tenido suficiente?

· no me funciona el puto extender
Si te refieres a este extender entiendo tu mosqueo pichacorta.

· no soporto a banshee
Eso me ha dolido.

· soy hacker en Barcelona
En Cuenca ya no, pero en Barcelona soy el puto amo...

· Por que eleji se medico
Porque parece ser que no te llegaba la nota para alguna carrera de letras.

Dentro de poco mas....

Paranoias

2008-09-19T11:48:00.003+02:00

Instalando el Panda 2008 siempre sale este pantallazo antes de la instalación:

A mi me da la sensación de que se está riendo de mi con una risa maligna, como diciendo… muahahaha vas a echar a perder tu sistema… muahahaha

Menos mal que ya es viernes.

Saludos!!

Aqui estoy de nuevo

2008-09-17T18:50:00.001+02:00

Aunque ya llevo casi dos semanas al pie del cañón no había encontrado un momento para retomar el blog donde lo dejé.

Mi promesa de mantenerme alejado de cualquier cosa con cables durante las vacaciones solo se ha cumplido a medias, durante las dos primeras semanas estuve de viaje por Normandia, viendo búnkers nazis y demás “frikadas” de la segunda guerra mundial pero el resto de las vacaciones me pudo la tentación y me dedique a trastear con Wordpress tanto me gustó que ya estoy en proceso de pasar todo el blog a Wordpress. También he comprado un dominio y alojamiento y en cuanto esté todo listo migraré completamente aunque todavía no tengo decidido si mantener las entradas antiguas o empezar desde cero el blog ya que el nuevo contará con algunas secciones nuevas.

Espero volver a veros a todos por aquí…

Vacaciones

2008-08-05T00:59:00.000+02:00

Por fin ha llegado tan esperado día: me voy de vacaciones, supongo que no escribiré nada hasta que vuelva en septiembre ya que me e propuesto no llevarme nada que se enchufe a la corriente, falta ver si lo cumplo.
Que paséis felices vacaciones, que os sea leve a los que quedáis aquí y nos vemos todos a la vuelta.

¡Saludos!

Ya funciona algo mejor la red

2008-08-02T15:21:00.007+02:00

¿Os acordais de esta entrada?

Pues ya he acabado de ordenar un poco el rack principal, aproveché que también venían a hacer una instalación de wifi por todo el centro y pude renovar tanto el armario como los switches principales.

Que bonico me ha quedado:

Mis vecinos

2008-07-24T23:26:00.005+02:00

El 90% de mis vecinos, tanto de mi edificio como de mi calle, son personas mayores, muy mayores y con mucho tiempo libre, yo siempre digo que tener demasiado tiempo libre es peligroso y creo que no me equivoco.

Resulta que estos vecinos, en especial los más próximos, formaron una asociación con el único objetivo de que se quitaran las antenas de telefonía móvil del barrio, y lo consiguieron, quitaron dos de ellas, suficiente para que medio barrio se quedara literalmente sin cobertura, yo por ejemplo no tengo línea móvil ni en mi casa ni en toda la manzana.

Argumentan que son peligrosas, que desde que se pusieron tienen problemas de salud (joder si la mayoría tenéis mas de 70 años) y que una de ellas estaba a menos de 500 metros de un instituto.

Desconozco si realmente son tan nocivas como algunos conspiranoicos se atreven a decir aunque yo personalmente opino que aunque no sean inocuas tampoco son tan malas como las pintan.

Hasta aquí bien, unos en contra de las antenas, otros a favor y al final ganan los que las quieren quitar, lo que realmente hace que me hierva la sangre es esto:

5 wifis diferentes que llegan a mi casa de 8 vecinos que somos, ¿Qué pasa? Como las antenas de los móviles han salido en Antena3 os molestan, pero como de las wifis no han dicho nada pues toma dos tazas. Ya sé que la potencia de las wifi es muchísimo más baja que las antenas de telefonía pero no dejan de ser las mismas ondas malignas de las que se quejaban.

Y aquí no acaba la cosa, cuando procedían a quitar la antena cercana al colegio no tardaron en pasarse los políticos de la Generalitat para hacerse la foto y demostrar lo buenos y eficientes que eran.

Eso sí, 6 meses más tarde, los mismos políticos inician el proyecto Heura consistente en instalar wifi en todos las escuelas e institutos de Cataluña (un proyecto que me parece genial). Y así están ahora la mayoría de centros, con tres o cuatro repetidores por planta, vuelvo a decir que la potencia de las wifi es infinitamente más baja, pero no deja de ser la misma onda electromagnética.

En fin si hay algún entendido en estos temas me gustaría saber su opinión…

Saludos.

Aun estoy vivo

2008-07-09T11:46:00.001+02:00

Bueno amigos, después de unas vacaciones completamente imprevistas y en las que e estado alejado de cualquier cosa con cables vuelvo con energías renovadas.

Antes de coger las ansiadas vacaciones un compañero y yo fuimos victimas de una agresión en toda regla por parte de un cliente que quería que le devolviéramos el dinero de una memoria SD (6 euros) sin tener la factura, a mi compañero le rompió un dedo y a mi me lanzo un destornillador aunque por fortuna con muy mala puntería.

Entre esto y los comentarios que “dedicaron” en menéame al compañero RusS simplemente por esta entrada hicieron plantearme si valía la pena seguir con el blog. Pero he decidido continuar, he llegado a la conclusión de que “quien se pica, ajos come”, así que he decidido empezar a pelearme con Wordpress y aprovechar el verano para hacer un lavado de cara del blog y ampliar un poco la tematica.

Saludos y bienvenidos de nuevo.

Estoy enfermo

2008-06-12T22:07:00.006+02:00

Si, es la única explicación que le encuentro a ver cosas como esta:

Después del trabajo y de tomar unas cañitas con los amigos, me pongo como cada noche algún capítulo de las series que estoy siguiendo, me encanta verlas desde la cama y lo uso como terapia para desconectar por completo del curro.
Ayer era el turno de Prison Break, el capítulo 8 de la 3ª temporada. En un momento tenso del episodio enfocan a lo que es un “centro de control clandestino“ y esto es lo que había en el escritorio:

Realmente con un portátil con la BIOS no sé cómo narices van a poder coordinar helicópteros, ejército etc. etc.

Devoluciones de productos ¿defectuosos?

2008-06-09T13:29:00.005+02:00

Vía menéame (como no) veo esta noticia relacionada sobre la devolución de los productos.

El 95 por ciento de los aparatos electrónicos que se devuelven funcionan perfectamente.

A pesar de que la devolución de aparatos electrónicos es más que frecuente, un estudio ha revelado que dichas reclamaciones no siempre se deben al mal funcionamiento de los productos. De hecho, esto tan sólo ocurre en apenas un 5% de los casos, según la compañía Accenture.

Así, el 95% restante de los casos de devoluciones poco tienen que ver con las deficiencias de los aparatos, sino más bien con las expectativas de los consumidores o, simplemente, con su incapacidad para manejarlos. De este porcentaje, un 68% de los cambios responde a que las expectativas de los usuarios se frustraron tras la adquisición del producto.

Creo que lo voy a imprimir y lo colocare bien visible en el mostrador del servicio técnico.

No nos funciona la red...

2008-06-04T23:54:00.003+02:00

…¿nos lo puedes mirar en un momentito a ver de qué se trata?

Pues sí, estas palabras me iba diciendo mi jefe mientras caminábamos por el instituto de camino al rack principal.
Este veranito ya tengo trabajo, me va a tocar cambiar todo el cableado y los switch’s y convertirlo en algo decente que no duela al mirarlo.

PD: Perdón por la calidad de la foto pero es que el móvil no da para más.

Meme: ¿Y tu quien eres?

2008-06-02T10:23:00.002+02:00

Bueno, recogo este meme de Servicio Técnico Digame y de El Listillo Informático. Meme que parece ser que viene desde Centro de Atención al Usuario y que ha sido un grato descubrimiento para mi.

1. Nombre real / Nick.

David / Banshee

Aclarar que mi nick no viene de la tarjeta grafica Voodoo Banshee sino que es el nombre de una criatura de la cultura irlandesa.

2. Ubicación.

Cataluña.

3. Edad.

24 años.

4. Profesión.

Buff es difícil de definir, desde técnico de sistemas hasta dependiente pasando por administrativo, el tio de los RMA’s etc. no hay nada como trabajar en una tienda para darte cuenta de la cantidad de cosas que puedes hacer (incluso a la vez) jejeje

5. ¿Tu primer ordenador fue un...?

Un Spectrum ZX 128 Kb que le regalaron a mis padres por comprar una colección de libros. Al principio no me quería ni acercar a el, pero un día me dio por leer el manual de programación en Basic que traía y me llamó muchísimo la atención. Aunque ahora solo programo por gusto.

6. En tus ratos libres te gusta...

Chinchar a mi novia, la cerveza, salir con los amigos, salir a cenar, leer libros, blogs, comics, dibujar, pasear con la moto y perderme (privateer un dia tenemos que hacer una rutilla ;) ), ver series que me bajo de internet, la cerveza, ir al cine… etc. etc. vamos que es difícil que me aburra si tengo tiempo libre.

¿He dicho la cerveza?

7. No soportas...

Llegar o que llegue tarde alguien sin ningún motivo, los maleducados, la gente que despues de años sin saber de ellos te llaman porque les falla el PC, que algo electrico/electronico se quede sin pilas/baterias, hablar por teléfono y cualquier sitio masificado de gente.

8. ¿Cómo surgió la idea de crear tu blog y en qué fecha?

La idea surgio de mi novia, cuando le contaba las cosas raras que me pasaban en el curro ella siempre me decia que podia hacer un blog y tras mucho leer a keko y wardog finalmente me decidí a escribir.

La fecha del primer post fue el 04/02/2008 pero en realidad el blog estaba ya creado algunos meses antes.

Este meme va dirigido para cualquier persona que me lea y quiera hablar un poquito de si mism@

Saludos!!

El drama de los informáticos

2008-05-28T23:52:00.002+02:00

Cuanta razón tiene...

Visto en Meneame.

Machistas

2008-05-27T11:01:00.007+02:00

¿No os da rabia la gente que juzga a alguien por su aspecto? ¿Y por su sexo? Bueno pues en la tienda, desgraciadamente, tenemos bastante gente así.
El otro día mientras estaba atendiendo a un cliente una parte de mi atención se dirigía a las preguntas absurdas que un cliente le estaba haciendo a mi compañera. Yo veía como a mi compañera cada vez le iba creciendo más la vena del cuello.

- ¿Pero tu estas segura de lo que dices? Mejor pregúntale a un técnico que no quiero volver otra vez. – le decía el cliente.

Unos minutos después marchó mi cliente y se abalanza sobre mí el sujeto:

- Oyeee, ¿tu sabes si este procesador me lo soporta la placa tal?

Lo estaba deseando, es bastante habitual que no crean nada de lo que le dice mi compañera así que ya tenia una respuesta pensada:

- Ehmmmm, pues no estoy seguro, creo que no….espera, espera, creo que si…. ¿sabes? Mejor le preguntamos a un técnico y que nos saque de dudas. (Como si no supiera nada me dirijo a mi compañera y le hago la pregunta obvia de la que los dos sabíamos la respuesta).

Comentaros que finalmente el cliente se marchó sin comprar nada porque no se fiaba de la opinión de mi compañera, a esta gentuza me gustaría que les atendiera la señora de Traxtore, una conocida tienda de Barcelona que le ha plantado cara a la SGAE, una señora que habla de modding como quien habla del tiempo y que mas de una vez me ha ayudado con temas de refrigeración liquida.

¡Saludos!

Un clic o dos clics, esa es la cuestión

2008-05-22T10:50:00.002+02:00

Suena mi móvil de empresa a primera hora de la mañana:

- Profe: Banshee, que el ordenador de la sala de profesores no funciona.
- Banshee: A ver, ¿que le pasa?
- Profe: Pues que quiero abrir el Firefox y me lo abre dos veces siempre que le doy. Creo que es un virus.
- Banshee: (Típico, si el ordenador hace algo que no esperan/entienden entonces se trata de un virus) No creo que sea un virus, vuelve a repetir lo que has hecho – le digo mientras me conecto al su ordenador con el VNC.

Observo su escritorio mientras va moviendo muuuy lentamente el ratón.

- Profe: ¿Lo ves bien así?
- Banshee: Ehmm si, lo veo bien y si lo haces a velocidad normal también.

Dirige su cursor a la barra de inicio rápido y escucho por el teléfono como hace doble clic.

- Banshee: Vale, el problema esta en que haces dos clics, en la barra donde tienes el icono del firefox solo tienes que hacer un clic para que se abra.
- Profe: Ahh vale, muchas gracias.

Tras unos 20 minutos de calma vuelve a sonar el teléfono:

- Profe: Oye, que ahora el Firefox me funciona pero el Word no se abre.
- Banshee: A veeeeeer repítelo que me vuelvo a conectar.

Comienza a mover el cursor hacia el icono del Word que esta vez esta en el escritorio y… clic

- Profe: …
- Banshee: …
- Profe: Ves ahora esto no se abre.
- Banshee: (Por dios que cruz) Haz doble clic.
- Profe: Pero es que antes me has dicho q…
- Banshee: Tu haz doble clic – le interrumpo
- Profe: Ahh, ahora si que va, que complicado si me tengo que acordar de donde hacer clic una o dos veces…

Devoluciones y mosqueos

2008-05-20T12:24:00.002+02:00

Últimamente en la tienda hay algunas discusiones con los clientes sobre la política de devolución de productos, mucha gente cree (equivocadamente) que tenemos la obligación de devolverle el dinero si algo no le gusta y entonces empieza una conversación absurda que se puede alargar toda la tarde.
Algunos clientes ponen una hoja de reclamaciones, otros juran no volver nunca más y hay otros que buscan detrás de la factura cualquier vacío legal que les de la razón. Aunque esta estrategia no se sostiene por mucho tiempo:

- Cliente: Pues aquí en las condiciones de venta (detrás de la factura) no pone nada de que no devolvéis el dinero.
- Banshee: Tampoco pone que lo devolvemos.
- Cliente: Errr, ehmmm bueno pues dame una hoja de reclamaciones.

¿Y porque os cuento esto? Pues porque hay otro grupo de clientes que después de estar discutiendo durante horas y visto que no consigue nada decide hablar directamente con el dueño de la tienda, entonces vas dentro, le comentas el problema y sale dispuesto a mediar con el cliente. ¿Y que hace mi jefe? Pues para evitar discutir durante más tiempo acepta devolverle el dinero, desacreditándome a mí y a todos mis compañeros que hemos aguantado estoicamente las embestidas del cliente furioso. A mi estas cosas me sacan de mis casillas, me da la sensación de haber estado perdiendo el tiempo para nada y además luego estos clientes te torean porque a la mínima vuelven a pedir hablar con el jefe (que ya saben de que pie cojea).

¡Saludos!

El proyector

2008-05-16T12:40:00.002+02:00

Instituto de secundaria: El infierno en la tierra, Barnacity, 8:14 horas.

Estaba en proceso de abrir los ojos con un cafetito en la mano y dispuesto a hacer el repaso matutino de mi lista de blogs cuando irrumpe en mi despachito una profesora, la llamamos la ISO, en futuras entradas lo entenderéis.

- ISO: Banshee, Banshee, que se ha estropeado el proyector, sale un mensaje de error.
- Banshee: A ver, calma, ¿que pasa?
- ISO: Ven corriendo, que sale un mensaje de error en la pantalla y tengo miedo que se pueda quemar.

Pues ya me veis corriendo escaleras arriba durante tres interminables pisos a primera hora de la mañana hacia el aula donde estaba el proyector con el miedo de que fuese algún error de temperatura y se estropeara de verdad el cacharro.
Cuando entro en el aula me encuentro el proyector (que está colgado del techo) apagado y el cable de alimentación en el suelo.

- ISO: Es que lo he apagado rápido por si acaso – dice con una sonrisilla como de: si no es por mi nos quedamos sin proyector.

(Grrrr haberme dicho que estaba apagado y por lo menos me ahorraba el principio de infarto tarada de los cojones).

Me subo a una mesa, conecto el cable y lo pongo en marcha. Al cabo de unos segundos aparece la terrible pantalla de error: POR FAVOR CAMBIE LA LÁMPARA, con un icono de una bombilla para más señas.

Vamos a ver, loca esquizofrenica, eres profesora de religión, vale, pero… ¿tan difícil es entender lo que pone? ¿Qué debería poner para que lo entiendas? Y el dios Epson dijo: váyase la luz.
En fin, mejor voy a cambiar el café por una tila.

Las garantias II

2008-05-13T13:02:00.000+02:00

Parece ser que mis clientes tienen el término “garantía” algo difuso, se me presenta una mujer con un reproductor MP3 de Creative, un MuVo de 128Mb. Me dice que se lo ha comprado hace poco y que ya no le funciona. Extrañado porque hace años que no se fabrican esos reproductores lo examino y le pido la factura.

- Banshee: Señora, esta factura es de julio del 2004, esto ni hace poco que lo ha comprado, ni esta en garantía.
- Señora: Bueno, no sé cuando lo compré, pero hace menos de tres meses que lo he empezado a usar y la garantía son dos años ¿no?
- Banshee: Ya, pero la garantía son dos años a partir de la fecha de compra, no a partir de cuando lo empezó usted a usar.
- Señora: Me estas diciendo que no me lo vas a cambiar.
- Banshee: Eso mismo, no puedo cambiárselo porque ya no esta en garantía, debería haberlo probado antes.
- Señora: ¿Y cuando costaría la reparación?
- Banshee: Le saldría mucho mas barato comprarse otro nuevo, que además tendrá mejores características técnicas.
- Señora: Si es que ya me dijo mi hijo que no comprara nada aquí, que no sois de fiar.

(No conozco a su hijo pero apuesto a que tiene o tendrá una entrada en este blog.)

Finalmente la mujer se ha ido muy enfadada y con una hoja de reclamaciones que seguramente tirará una vez lo haya pensado en frío.

MEME ¿Que cargas diariamente en tu mochila?

2008-05-09T14:02:00.004+02:00

De la mano de Privateer me llega este laborioso meme que consiste en describir todo lo que cargo diariamente en la mochila, alla va:

- Mochila Adidas para las cosas del trabajo.
- Mochilita Caterpillar personal.
- Móvil de empresa, es un Nokia 6300.
- Mechero que aunque ahora no lo use aun lo llevo siempre encima.
- Nintendo DS, no me puedo separar de ella, ha conseguido que destierre mi PSP.
- Estuche con bolis, lápices etc. para tomar apuntes, dibujar…
- Gafas de sol.
- Cargadores varios: no soporto que nada se me quede sin batería así que la solución es llevar siempre conmigo los cargadores de todo, cámara, nintendo, móvil, portátil…
- Portátil Asus A6R.
- Múltiples llaves: coche, moto, casa, tienda parking…
- IPod.
- Mini navaja, aun no la e usado contra ningun luser.
- 2 Pendrives de 2 gigas con cosas personales y de trabajo.
- Tarjeta para entrar a la empresa.
- Funda de la cámara Canon Ixus 700 con la que estoy haciendo la foto.
- Libreta, para los apuntes, dibujos y chorradas varias.
- Portacedés con Hirens, Windows, Antivirus, drivers y todo lo necesario para el curro.
- CD’s y DVD’s vírgenes.
- Baraja de cartas friki (regalo de Shuttle) con la que siempre intento hacer trucos a mi pobre novia.
- Gafas de ver pero que no uso a no ser que me sangren los ojos.

Y tambien llevo aunque no salen en la foto:

- Mi Blackberry y su cargador correspondiente.
- La cartera, siempre bajo mínimos.
- Una bolsita con tornillos.
- Destornillador de estrella.

Gracias a este meme me he dado cuenta de la cantidad de trastos inútiles que cargo a diario, pero basta que dejes algo en casa para que luego lo necesites.
Y ahora debo pedir perdón por no continuar con el meme pero es que todos los blogs que frecuento ya lo han hecho o han sido nominados, tengo que ampliar aun mas mi lista aun a riesgo de sacrificar horas de sueño.

¡¡Saludos!!

Nuevo trabajo, mismas tonterias

2008-05-08T14:04:00.004+02:00

Supongo que ya habréis notado que llevo unas semanas un poco vago, el caso es que ahora, sin dejar la tienda, también trabajo en una empresa por las mañanas, llevando el mantenimiento del equipo informático de varios institutos.

De momento el trabajo se limita a sustituir los componentes que los terrorist… ehem los chavales se cargan y a mantener un pequeño dominio.

Los profesores son para darles de comer aparte pero bueno, iré profundizando en esto mas adelante, por supuesto todos creen que si algo tiene botones o cables es responsabilidad mía velar por su correcto funcionamiento, al menos eso me hicieron entender cuando me rogaron que les reparara la máquina del café “que lleva semanas estropeada”.

El caso es que llego un poco estresado a la tienda al medio día y me encuentro con que mi Padawan ha tomado nota del material que entra para reparar, pensareis que esta bien, que es lo normal, pero NO, ha tomado nota literalmente de lo que le ha dicho el cliente, por eso no es extraño encontrarme equipos que les falla “el motor de arranque”, Lectores de DivX de sobremesa “que no rebobinan correctamente” o discos duros que “hacen música” ¿? (ayer no tuve tiempo de probarlo ya os comentaré que le pasaba al disco).

Privateer he recibido tu meme, a la noche la foto de mi(s) mochila(s).

Saludos!!!

En crisis

2008-04-29T11:34:00.001+02:00

Parece que la crisis en mi tienda no se deja ver, este mes hemos tenido mas clientes que nunca y cuando hablo de crisis me refiero a la económica eh? Que la crisis de inteligencia si que se ha notado y mucho.

Para poneros en antecedentes: se trata de un cliente que me trajo un ordenador de marca porque no encendía, después de revisarlo detectamos que el problema estaba en el botón de encendido así que como la caja y la placa base tenían un forma muy rara y no se podía meter en una caja standard decidimos intercambiar el botón del power por el del reset, fácil ¿no?

Cliente Del Botón: ¡Oyeee! Que me habéis engañado, vaya tomadura de pelo. (Entra gritando en la tienda)
Banshee: ¿? Hola buenos días ¿Qué desea? (Ya sabia quien era pero a ver si hablando así se le pega algo de educación)
CDB: Que me acabo de llevar este ordenador y no enciende.

Cojo el ordenador lo conecto y pulso el botón reset…el ordenador enciende…

CDB: Te he visto, no le has dado al de encender, le has dado al reset.
Banshee: (ohhhh que liiiiiisto) Claro, ya le comente cuando se lo llevó que el botón de encendido estaba roto, que se lo cambiaria por el del reset que si funcionaba y listos.
CDB: Ahhh vale vale muchas gracias.

Minutos más tarde llama a la tienda:

CDB: ¡Oyeeee! Que no me va.
Banshee: Pero si ha visto como funcionaba en la tienda.
CDB: Pues aquí no va, me habéis timado.
Banshee: Disculpe pero para poderle timar por lo menos tendríamos que haberle cobrado cosa que no hemos hecho (y algo de lo que me arrepiento profundamente).
CDB: Vale, pero es que estoy aquí dale que te pego al botón y nada.
Banshee: Por curiosidad…¿Qué botón esta pulsando?
CDB: Pues el de encender.
Banshee: (No puede ser) Pruebe a pulsar el botón reset.
CDB: Andaaa, pues ahora si que va, ¿y como es eso?...

No soy el unico...

2008-04-22T13:25:00.001+02:00

Viernes, 14:03 horas, gasolinera de la esquina.

Me dirijo con mi motillo al único surtidor que tiene la gasolinera, solo tengo un coche delante, no tendré que esperar pienso, del coche baja una señora mayor, se pone a mirar todas y cada una de las mangueras mientras lee el letrerito moviendo los labios, momentos mas tarde abre la tapa del deposito y lo mira con cara de circunstancias, pasados unos minutos y en vista de que el deposito no le dice nada se vuelve a girar hacia las mangueras, a todo esto ya han pasado unos 5 minutos y ya hay 2 coches detrás mío, las mangueras tampoco le dan conversación así que se mete dentro del coche y sale con el manual del coche, ¡La señora no sabe que combustible usa su coche!, sale la chica de la gasolinera alertada por las bocinas de los mas impacientes:

Chica Campsa: ¿Tiene algún problema?
Dominguera: No, no, estoy mirando que tengo que ponerle al coche.
CC: Es que me esta formando una cola considerable, déjeme ver… (Mientras se acerca a la tapa del deposito del coche), su coche funciona con gasolina sin plomo.
Dominguera: ¿Seguro? Es que como aquí pone Unleaded y en las mangueras no lo veo…
CC: Seguro, no se preocupe.
Dominguera: Y si me equivoco ¿Qué le pasaría al coche?
CC: Dejaría de funcionar, habría que vaciar el deposito y limpiar el motor, pero no se preocupe porque su coche va con gasolina.
Dominguera: Es que nose….el coche no es mio….
CC: ¡¡¡Señora!!! (Ya perdiendo la paciencia) si no se fía no le ponga pero no podemos estar aquí toda la mañana mire que cola me esta formado.
Dominguera: ehmmm vale, póngame 30€

Bien!!! Por fin podré largarme vuelvo a pensar iluso de mí:

CC: 30€ ¿de 95 o 98 octanos?

¿Y si me haces un descuento?

2008-04-17T11:49:00.003+02:00

Supongo que será por la crisis pero cada día aumenta el número de clientes que nos piden un descuento o que no le hagamos factura.

Cliente Tacaño: ¿Cuánto cuesta el producto tal?
Banshee: 100 euros.
CT: ¿Y si me llevo dos a que precio me los dejarías?
Banshee: ¿? Pues a 200 euros.
CT: Grrrr ¿y si te pago en efectivo?
Banshee: Pues te cuento los billetes.
CT: Y… ¿no me harías ningún regalo ni nada?
Banshee: (Hombre, la bolsa pensaba regalártela) ehmmm Nop.
CT: Bueno, pues no me cobres el IVA.
Banshee: A ver, me esta pidiendo una cosa que no es legal, de esa manera no puedo hacerle factura y sin factura no tiene garantía, ¿Aun lo quiere sin IVA?
CT: Hombre compréndeme, me voy a gastar 200€ en vosotros, que menos que darme un trato preferente…
Banshee: (joder si por 200€ tenemos que dar un trato preferente tendríamos la tienda llena de VIPS) Mire, yo creo que todos los clientes merecen el mismo trato, se gasten 10€ o se gasten 1000€, no le puedo hacer rebajas ni regalos porque aunque a usted le parezca caro el margen de beneficio que tenemos nosotros es muy escaso.
CT: Bueno, ya me pasaré. (Traducido: no voy a volver)

Esta gente cuando va a la panadería…¿Pedirán descuento por comprar dos croissants? ¿Reclaman que les regalen un Donut por haberse gastado 5€ en pan?

Saludos!!!

¿Que me recomiendas...

2008-04-14T10:53:00.001+02:00

...un portátil o un ordenador de sobremesa?

Esta ha sido la pregunta mas repetida del sábado, y no soporto que me la hagan porque por norma general significa que el cliente no tiene ni puta idea de lo que quiere y vamos a estar un buen rato con el adivinándolo.

Tengo gente que se compra un portátil con la intención de dejarlo encendido todo el santo día descargando del emule o para jugar al Crysis y un cliente que se dedica a pasear su barebone con un carrito del trabajo a su casa.

No estoy diciendo que el cliente sepa en todo momento las características técnicas del equipo que necesita, pero una noción básica sobre lo que quieren hacer con el si deberían tener ¿no?

Y lo que mas me fastidia es que no escuchan, si tienen entre ceja y ceja que quieren un portátil se lo van a llevar, por mucho que le digas que no es nada aconsejable dejarlo toda la noche encendido o que los últimos juegos no van a funcionar bien a una resolución decente. Que acabas pensando: ¿Entonces para que coño me preguntas?
Eso si a los pocos días se pasaran por la tienda para quejarse por el escaso rendimiento en juegos que tiene el portátil que le “recomendaste”.

Saludos!!

PS: ¿Qué me recomendáis vosotros un trailer o una moto?

Concurso Forat.Info

2008-04-08T23:49:00.004+02:00

Desde esta entrada de Scirius Vulgaris he sido invitado a formar parte de un meme-concurso muy original, consiste en que: Forat.Info te regala este paquete.

¿Qué tiene el paquete? Pues ni la más remota idea oiga, pero ya me muero de ganas de saberlo.

Aquí teneis un copy&paste de las normas:

REQUISITOS PARA PARTICIPAR
1. Publica un articulo hablando de este sorteo
y enlaza esta URL http://www.forat.info/2008/04/04/foratinfo-te-regala-este-paquete/
con la frase del sorteo Forat.Info te regala este paquete
2. Para extender
este sorteo lo máximo posible por Internet tienes que hacer tal articulo como si
se tratase de un MeMe, tienes que invitar a 5 Blogs a participar.
3. Una vez
completados estos pasos deja un comentario mas abajo para que pueda revisarlos y
agregarlos a la lista.
Si alguno de estos tres requisitos no se cumplen, el
Blog en cuestión quedara descalificado.

Y aquí mis candidatos

- El puto tecnico de RMA.
- Cosas que pasan.
- El destornillador.
- eBotijo.
- El listillo informatico.

Buff, he llegado tan tarde que me ha costado hacer una selección intentando no repetir a ningun premiado.

Saludos!!

No se puede ser mas despistado

2008-04-07T10:43:00.003+02:00

A la hora de cerrar normalmente alguien se dedica a hacer guardia en la puerta, para abrirle la persiana a los clientes que salen e impedir que entre mas gente, gente que por lo visto el hecho de tener la persiana bajada casi por completo no les hace suponer que la tienda esta cerrada.

Odio a esta gente, no tienen ningún respeto por tu horario y como norma general no compensa el haber cerrado media hora o tres cuartos mas tarde por atenderles porque luego el gasto que te hacen es el de una tarrina de DVD’s o un puto Pendrive, así que desde hace un tiempo adopto una postura casi agresiva con ellos.

El sábado me tocó a mí estar en la puerta, cuando pasados 15 minutos de las 8 P.M. (Pasada la Merienda) se me presentó un individuo:

- Individuo: Déjame pasar que vengo a recoger un pedido.
- Banshee: Lo siento, pero ya hemos cerrado. (Como así indica el que hayamos bajado la persiana y apagado las luces de los escaparates).
- Individuo: Pero si todavía tienes gente dentro, que te cuesta dejarme pasar.
- Banshee: No me cuesta nada, pero esta gente ha entrado antes de cerrar, si ahora te dejo entrar a ti también debería dejar entrar a cualquiera y la verdad, mis compañeros y yo tenemos ganas de irnos a casa.
- Individuo: Pero es que vengo del trabajo, no puedo llegar antes.
- Banshee: ¿Y a que tu has salido a la hora? Pues a mi también me gustaría.
- Individuo: Os voy a denunciar, por teléfono me habéis dicho que viniera que cerrabais a las 8:30.
- Banshee: Es bastante extraño porque nosotros cerramos a las 8 en punto, pero te voy a preguntar a ver con quien has hablado. (No sea que mi padawan haya hecho de las suyas)

Después de preguntar a todos mis compañeros nadie sabia nada así que me acerco a la puerta para darle las malas noticias cuando de lejos me empieza a gritar.

- Individuo: ¡Dame una hoja de reclamaciones!, Se os va a caer el pelo.
- Banshee: Disculpe pero estamos cerrados, así que tampoco le voy a dar una hoja de reclamaciones, pásese el lunes y le daré las que quiera, pero no tiene mucho sentido poner una reclamación porque no le atendemos fuera de nuestro horario.
- Individuo: Aquí pone bien claro que cerráis a las 8:30 (Señalándome un pedido que efectivamente ponía ese horario).
- Banshee: Ese pedido es de la tienda de al lado.

Y se fue, sin mediar palabra, sin pedir perdón siquiera, como compensación por lo menos fui borde un ratito con el… muahahahaha (intento de risa maligna)

Saludos.

Ahora soy hacker

2008-04-01T13:30:00.003+02:00

Hace días se presentó en la tienda un cliente, el hombre estaba hecho un lío con las velocidades entre Megabits y Megabytes, como no tenia gente en ese momento estuve un buen rato explicándole y se marcho muy contento.

Ayer volvió a venir, yo estaba en el servicio técnico y le preguntó a los compañeros por mi, así que salgo a ver que es lo que puedo hacer por el que mis compañeros no pueden.

- Señor con Tiempo Libre: ¡Hola! ¿Te acuerdas de mí?
- Banshee: (como olvidarte si te di una clase completamente gratuita) Ehmm si.
- SCTL: Verás es que quería una información, ¿Tu controlas de bases de datos?
- Banshee: Hombre, si te refieres a MS-Access pues más o menos me defiendo.

(es importante no admitir nunca que controlas mucho de un tema porque sino serás avasallado a preguntas, aunque seas un puto crack es mejor disimularlo por el bien de tu salud mental)

- SCTL: Se trata de la base de datos de una web.
- Banshee: Uff, en las webs normalmente son bases de datos con MySql o Sql Server y de eso no tengo ni idea (déjame en paz).
- SCTL: Ahhh, es que hay una página que tiene una base de datos y pensé que quizás tu te podrías meter y jaquearla.
- Banshee: .................

Realmente creo que las antenas de los móviles deben afectar al cerebro sino no se explica, viendo mi cara de sorpresa el tipo intento arreglarlo.

- SCTL: No pienses nada raro ¿eh?, la base de datos es de una Perrera Municipal ™ y quería comprobar unos datos pero claro yo no tengo acceso. (como voy a pensar algo raro de usted: prototipo de cliente super normal).
- Banshee: A ver es que eso son palabras mayores, eso es algo ilegal y si esta bien hecha la web puede ser algo casi imposible de hacer.
- SCTL: Entonces…¿tú sabes hacerlo?
- Banshee: Nop.
- SCTL: Pero si me has dicho que es algo muy difícil, yo creo que si que sabes pero no te quieres mojar (con una sonrisilla en la boca), que soy de confianza hombre.
- Banshee: Tambien sé que pilotar un Helicóptero es muy dificil y tampoco sé hacerlo.
- SCTL: Vale vale, perdona es que como te vi pinta de jaquer el otro dia… ¿Y no sabes donde podría encontrar a alguien que lo hiciera? Pagando claro.

(La cantidad de pelis que habrá visto este tío ¿Pinta de hacker yo? Pero si no soy albino, ni gordo, ni con granos en la cara, ni siquiera me gusta la Coca-cola, donde este la Pepsi…)

- Banshee: Hombre, ya le he dicho que eso es ilegal así que no creo que en el periódico se anuncie esta gente, igualmente mire en los foros, que en Internet hay de todo…

Un día encontrare la cámara o los micros ocultos ya lo veréis…

Semana rara

2008-03-30T23:30:00.007+02:00

Esta semana ha sido rara y dura, mucho trabajo, pocas anécdotas y por si faltaba algo el otro día me forzaron el coche, por eso he estado algo desconectado. Pero bueno el sábado me llamó un cliente que es digno de mención:

Ring ring

- Banshee: ¡[Tiendadebanshee] buenos días! (en mi casa respondo al teléfono con las mismas palabras, tengo que hacérmelo mirar)
- Cliente Espeso: Hola, buenas, hace unas semanas os llevé un portátil para hacerle una limpieza e instalarle un antivirus pero ahora me da un error y el antivirus me pide un nombre de usuario y una contraseña y no sé que poner.
- Banshee: Ummh, es un error raro, el antivirus que ponemos no pide nada de eso, sería mejor que me lo traigas a la tienda y lo miramos bien aquí. (Que traducido vendría a ser: Tengo la tienda a tope de gente estoy solo y no me apetece tirarme dos horas hablando contigo para averiguar de qué se trata)
- CE: Vale, vale pues ya me pasaré gracias.

Minutos más tarde vuelve a sonar el teléfono:

- Cliente Espeso Again: Oye, ¿no me podrías ayudarme a solucionarlo por teléfono?
- Banshee: (Ya me parecía raro que no se quejara por tener que traer el ordenador) Sería mejor que me lo trajera, porque según el error no podremos solucionarlo por teléfono y además tengo la tienda llena de clientes y no puedo atenderle bien.
- CE: Pero es que no puedo apagar el ordenador, ¿no podéis hacerlo por asistencia remota?
- Banshee: No, no le hemos configurado ese servicio, pero… ¿Por qué no puede apagarlo?
- CE: Es que llevo días descargando cosas y no quiero perder todo lo que me he bajado...

A veces tengo la sensación de que me están gastando una broma desde algún programa de radio.
Saludos!!

Tarjeta grafica para la camara

2008-03-26T10:47:00.007+01:00

El otro día antes de marchar de vacaciones se me presentó un cliente un tanto peculiar:

- Señor raro: Hola! Quiero una tarjeta grafica de un 1GB
(Que rabia me da la gente que solo se fija en la memoria que monta la VGA pensé)
- Banshee: Bien, ¿PCI-Express?
- SR: Ehmm no sé, de las más nuevas.
- Banshee: Las mas nuevas son PCI-Express, ¿que ordenador tiene?
- SR: El ordenador es viejo, ¿pero eso que importa?
- Banshee: Teniendo en cuenta que la grafica es para el ordenador yo creo que si que importa.
- SR: No, no, la tarjeta grafica no es para el ordenador, es para mi cámara.
- Banshee: (Maldito tarado) ¿Para su cámara?
- SR: Si, para guardar las fotos, (mirando un papel) mi cámara es una Canon Ixus 50
- Banshee: Usted lo que quiere es una tarjeta de memoria.
- SR: Bueno, eso, total un grafico una foto es lo mismo ¿no?

Saludos...

Operacion retorno con sorpresa

2008-03-25T12:33:00.004+01:00

Bueno, pues aquí estamos de vuelta después de unas cortas pero intensas vacaciones de semana santa que me han servido para desconectarme del mundo por unos días.

Así que hoy haciendo la ronda habitual por mis blogs favoritos me he llevado dos gratas sorpresas, la primera es que tengo muchísimo material para leer y la segunda es que este blog ha recibido un premio y además por partida doble.

Se trata del premio Brillante Weblog que recojo con mucho gusto de manos de Keko8 de Servicio Técnico Dígame y RusS de ClientoPhitecus.

No os podéis imaginar la ilusión que me hace recibirlo, es como una palmadita en la espalda para que siga escribiendo (lo mismo me pasa con los comentarios que dejais).

Dejo aquí mi lista de premiados y el copy&paste de las normas:

Solo decir que esta lista no tiene ningún tipo de orden y visto que entre los del gremio hemos barrido para casa (lógico) voy a ampliar un poco las fronteras y haré una selección un poco mas variada.

Las condiciones para otorgar el PREMIO “BRILLANTE WEBLOG” son las siguientes:
1º.- Al recibir el PREMIO, se ha de escribir un post mostrando el premio y se ha de citar el nombre del blog o web que te lo regala y enlazarlo al post de ese blog o web que te nombra ganador.

2º.- Elegir un mínimo de 7 blogs (pueden ser más) que creas que brillan por su temática y/o su diseño. Escribir sus nombres y los enlaces a ellos. Avisarles de que han sido premiados con el PREMIO “BRILLANTE WEBLOG”.

3º.- Opcional. Exhibir el PREMIO con orgullo en tu blog haciendo enlace al post que tú escribes sobre él.

Creo que se ha notado un poco mi vena friki con la lista de premiados jeje, muchas gracias otra vez a Keko8 y RusS por el premio y a todos los que leen y dejan comentarios en este blog.

Saludos.

Bricomania.

2008-03-16T23:35:00.005+01:00

Este sábado he tenido fiesta en la tienda. Así que aprovechando que este fin de semana no había tampoco ningún compromiso familiar me ha dado por acabar mi proyecto que tenía en mente desde hacia tiempo:

Un mando de recreativa para jugar al Mame.

Los únicos materiales necesarios han sido una madera de un viejo armario, un gamepad USB de 9€ que tenemos en la tienda y comprar los botones y la palanca en Industrias Lorenzo que es una empresa que se dedica a fabricar los recambios para las máquinas de los bares.

Aquí tenéis un detalle de cómo han quedado las conexiones aunque haya mucho jaleo de cables no es tan complicado como puede parecer.

La Amenaza Fantasma

2008-03-14T10:48:00.003+01:00

El otro día me quede en la tienda solo con mi nuevo compañero en practicas que cogimos hace poco aka Padawan (gracias scirius), así que mientras yo estaba fuera atendiendo a clientes lo mandé al SAT para que hiciera una reparación sencilla: Consistía en cambiarle el disco duro por uno de mas capacidad y pasarle los datos del disco viejo al nuevo, sistema operativo incluido osea que clonando los discos con el Norton Ghost y listos.

-Banshee: Mira, coge este equipo y le montas este disco nuevo y le pasas los datos del disco viejo vale?

Al cabo de un rato me viene preocupado, con el disco en la mano y me dice:

-Padawan: ¿Es posible que falle un disco duro nuevo?
-Banshee: Pues si, no seria el primero que fallara, ¿que le pasa?
-Padawan: No arranca el Windows, dice que no encuentra el S.O.
-Banshee: Toma coge otro nuevo y prueba con ese.

30 minutos después vuelve a venir disco duro en mano:

-Padawan: Toma este también falla.
-Banshee: ¡No jodas! ¿Que le pasa a este?
-Padawan: Lo mismo que al otro.
-Banshee: A ver, si te hace lo mismo exactamente alomejor el problema esta en otro sitio.
-Padawan: No porque con el disco viejo del cliente funciona perfectamente.

Cuando vuelve un compañero de un servicio, me meto con él en el SAT y miro los discos, efectivamente no arrancaban.

-Banshee: Y el Ghost… ¿no te ha dado ningún error?
-Padawan: (tensos segundos mas tarde)….. ¿Que es el Ghost?
-Banshee: El programa que usamos para copiar de un disco duro a otro.
-Padawan: Ahh es que yo no lo e hecho así.
-Banshee: (se que me arrepentiré de preguntarlo pero…) ¿Como lo haces tu?
-Padawan: Mira:

Acto y seguido con el disco duro nuevo colocado de esclavo se va a Mi PC, Doble clic en C: , Menú Edición > Seleccionar todo > Copiar.

(Aquí ya estaba temblando)

Vuelve a abrir Mi PC se va a la D: Menú Edición > Pegar.

-Padawan: ¿Ves? Tiene que fallar el disco nuevo porque me da error al copiar algunos archivos.

Ya tengo internet

2008-03-12T13:30:00.003+01:00

Bueno, ya tengo intenné, ayer por la noche me dio por probar y misteriosamente funcionaba. ¡Que duro se me ha hecho! es casi tan jodido como cuando se va la luz y te das cuenta que sin la electricidad no puedes hacer nada.

Ahora mismo acabo de recibir una llamada de Ono para “interesarse” por la avería y por el hecho de darme de baja, me ofrecían 3 meses de Internet gratis pero les he dicho que no, paso de cancelar el alta ahora con Telefónica y perder la promoción de alta gratis. Me he sentido alguien importante, por primera vez daba la sensación de que les importaba mi problema, me han tratado como es debido y parecía que casi me suplicaban con tal de no darme de baja pero… ya es tarde.

Es como si Liv Tyler te suplicara que te acuestes con ella y tu le dices que no insista, que te ha tratado muy mal antes y ya no te interesa, te sientes con poder. (Vaaale eso nunca llegara a pasar, pero ya sabéis lo que quiero decir).

¡Nooooooooo!, no me funciona Internet. (Part III)

2008-03-10T13:21:00.005+01:00

Exacto, sigo sin Internet, como Enjuto Mojamuto:

¿Y porque la tercera parte si no he escrito las 2 primeras?, pues básicamente porque si interesa contaré los anteriores incidentes con Ono y ademas le da a las entradas un estilo Quentin Tarantino jejeje.

Resulta que desde el lunes pasado estoy sin conexión, algo que me ha hecho dar cuenta de las horas que pierdo de sueño por estar enganchado a esto por las noches, pero ese es otro tema, veamos la cronología de los hechos:

Martes: Me quedo sin conexión, no es la primera vez que me quedo sin Internet pero como normalmente en unas horas se soluciona no le doy mas importancia y espero hasta el día siguiente.

Miércoles: Sigo sin poder conectarme, la luz de conexión ADSL de mi router no deja de parpadear en naranja, según el estado del router no puede establecer la comunicación.
Para descartar un fallo de mi router me traigo uno nuevo de la tienda, lo configuro y… exactamente el mismo problema. Se agota mi paciencia y decido llamar a Ono, después de hacerme reiniciar el router y el ordenador no sé cuantas veces, me toma nota para que me llame un técnico en 24horas.

Jueves: El técnico no me llama y en mi desesperación empiezo a escanear redes wifi, encuentro la red de un alma caritativa que ha dejado abierta deliberadamente para compartir su conexión, o al menos eso me hace creer el nombre “Aprovéchate mientras curro”, desgraciadamente llega muy débil y a veces se pierde la conexión.

Viernes: Vuelvo a llamar a Ono, nadie sabe nada del técnico que me tenía que llamar y me dicen que yo no e puesto ninguna avería, como es imposible hacerles entender que ya había llamado me dicen que comprobaran la línea y pondrán un nuevo aviso:

- Dígame señor Banshee ¿Qué router tiene usted?
- Netgear DG834G
- Pero este router no es de Ono.
- Ya lo sé, el router que me disteis no funcionaba y visto que no me lo cambiabais vosotros me compré este.
- Eso no es cierto, aquí no tengo ningún aviso de que fallara su router.
- Y tanto que lo es, pero no estamos discutiendo eso, estamos hablando de que llevo 4 días sin Internet.
- Es que debería conectar el router que le dimos nosotros para poder hacer la prueba.
- Vamos a ver, el router vuestro no se enciende, no creo que te sirva para comprobar la línea.
- Es que seguramente sea su router el que falla.
- (Sabia que dirías eso) Casualmente tengo otro router nuevo y le pasa lo mismo, no creo que dos routers de diferente marca fallen exactamente igual.
- ¿Qué modelo es el otro router?
- (gr., porque estas muy lejos que sino te lo metería por donde ya sabes) U.S. Robotics 9105.
- Mmmm, es que este tampoco sale en la lista, no le puedo poner una avería sino compruebo antes la línea y para hacer eso necesita usted un router de Ono.
- (resignandome) ¿Y cuanto me costaría un router vuestro y que modelo sería?
- Con WiFi seria el D-Link G604T y saldría por 90€ con el envio incluido.

Resumiendo: para que me solucionen un problema que es culpa de ellos, me tengo que dejar timar comprándoles un router anticuado por un precio que duplica al de los routers actuales, de lo contrario, se niegan a poner la avería.

Si he durado 3 años con esta compañía ha sido porque cuando Internet funciona lo hace muy bien pero últimamente los cortes cada vez son más constantes y largos, por no decir el pésimo soporte técnico que tienen.

Así que nada, me vuelvo con Telefónica, prefiero pagar más y no tener tantos problemas, al menos eso espero.

En ocasiones veo placas base...

2008-03-07T10:09:00.004+01:00

El otro día viendo Los Serrano (tengo que admitirlo, me gusta) me fije en la curiosa decoración que tenía el aula de religión:

Son capturas del capitulo emitido el martes día 04 de marzo, aunque las placas ya son un poco viejas.

Estoy preparando una mega entrada ya que llevo varios días sin Internet cortesía de ONO así que de momento me conecto desde la tienda o en mi casa cuando una red llamada “Aprovechate mientras curro” llega con la suficiente fuerza.

Fuentes de alimentación

2008-03-05T11:18:00.002+01:00

Son muchos los clientes que racanean con la fuente de alimentación para su nuevo equipo, en Japón debe pasar algo parecido y viendo el blog de Kirai parece que Enermax ha encontrado la solución a estos problemas:

Conmigo funcionaria, espero que también tenga una versión para el público femenino ;)

Saludos!

¿Una B o un 8?

2008-03-04T00:00:00.003+01:00

Bueno volviendo a los clientes...

- cliente: Oye que me lleve ayer este Windows y me dice que el numero de serie no es valido.
- Banshee: Que raro, déjeme probar...

(cojo el CD lo meto en un ordenador del SAT que estaba testeando y comienzo la instalación, hasta que me pide el numero)

- Banshee: Pues mira, a mi me dice que es valido eh?
- cliente: Imposible, no puede ser, por cierto....esto... ¿es un 8 o una B?
- Banshee: Es una B.
- cliente: Ahh vale pues entonces es eso, adiós buenos días.

No me digas que no eres capaz de probar eso antes de darte el viajecito, pero a la hora de traer el ordenador a la tienda no veas lo que les cuesta.

Huelga de autobuses en Barcelona.

2008-03-03T12:47:00.005+01:00

Hoy he llegado 45 minutos tarde a trabajar por la maldita huelga de autobuses de Barcelona.
Tiempo que tendré que recuperar, no por mi jefe, sino por los clientes que ya tenían una fecha de entrega para sus maquinas.

Os explico: es una huelga que algunos conductores de los autobuses metropolitanos de Barcelona han montado para reclamar dos días de descanso a la semana, pero no se conforman protestando a sus jefes no, van a joder al usuario que es el que les da de comer y que ya de por si lo tratan peor que al ganado, por si no fuera suficiente con no trabajar se dedican a increpar a los que si quieren hacerlo y para rizar el rizo resulta que esta madrugada se han dedicado a sabotear las entradas del metro, aunque son tan inútiles que ni eso han conseguido, me parece genial el derecho a la huelga que tenemos todos pero creo que ese derecho debería acabar en cuanto afecte a los demás ciudadanos.

Acaso se creen que son los únicos que trabajan 6 días a la semana? No han oído hablar de la cantidad de colectivos que trabajan 6 días a la semana e incluso festivos y domingos? Sin ir mas lejos, nosotros, los dependientes/técnicos de tiendas de informática, mi horario es de 10 a 20h de lunes a sábado y algún que otro festivo, parando un ratito para comer si es que no tengo muchas reparaciones, jamás sé si podré salir a la hora que me toca porque puede que venga un cliente a las 19:59 y tenga la obligación de atenderle.
El horario es una mierda sí, y el sueldo pues mejorable, tan mejorable que cuando puedo me dedico a hacer horas extras o trabajillos para sacarme un sobre sueldo, pero jamás tendría la poca vergüenza de quejarme de mi horario, ya que cuando entré tenía muy claras las condiciones.

Yo tenia previsto que cuando quisiera mejorar mi posición tendría que buscar otro trabajo mejor pagado, con menos horas etc. Pero parece que la solución es montar una huelga y reclamar algo que nunca han dicho que te darían. La verdad que visto así parece mas fácil que liarse a hacer entrevistas en otros trabajos no?

Perdón por el ladrillo y el “off-topic” pero es que estoy muy mosqueado, espero no haber ofendido en exceso a nadie, a la noche mas animaladas de clientes que el sábado me dieron bastante material para el blog...

Saludos!

Las perlas de los candidatos.

2008-02-28T22:35:00.004+01:00

Gracias a mi estratégica posición en el SAT tengo visión directa sobre el despachito de la encargada y claro aunque uno no quiera, escucha cosas como estas:

El casi técnico:
Si, yo le monté un ordenador a mi tío y en el servicio técnico me dijeron que estaba casi bien montado.

El jugón:
Que usaría para testear los equipos? Pues con unas partiditas al Call of Duty.

El enterao:
- encargada: Sabes que extensión tienen los archivos de correo del Outlook?
(sigue sin controlar del tema, está leyendo un guión que le hemos hecho los técnicos.)
- candidato: No
- encargada: Bueno, no tiene importancia, son .PST
- candidato: Jajaja no no, los .PST son los dichosos Powerpoints del correo.

El desgastao:
El Windows cada cierto tiempo se gasta, por eso hay que formatear de vez en cuando.

Los chicos vienen de un ciclo formativo de grado superior para hacer las practicas, la verdad es que no se que narices les habrán enseñado porque de informática básica nada de nada…

La Encargada Strikes Again

2008-02-28T11:52:00.002+01:00

Últimamente hay mucha rotación de empleados en la tienda, hay gente que no aguanta el asqueroso horario que tenemos y dura poco tiempo, así que nada, venga a poner anuncios y hacer entrevistas, de las cuales la responsable es la encargada.

Si hace poco pudimos comprobar que no tenía muchas luces en esto de la informática, desde hoy os puedo asegurar que las entrevistas de trabajo tampoco son su punto fuerte, digamos que tiene unos métodos tan particulares para hacer las entrevistas que asusta a los candidatos, aunque en su defensa debo decir que la gente que se presenta no es que sea el prototipo de persona normal precisamente.

Se presenta el primer candidato para técnico y comercial (si, en la tienda tenemos que servir para todo).
Entre la forma de hablar de la encargada y el planteamiento de la entrevista al mas puro estilo Grand Prix aquello parece un circo.

Encargada: Muy bien, ahora voy a hacer que soy una clienta a ver como me atenderías. (Se levanta de la mesa, hace que se marcha y vuelve a entrar)
Holaaaaaaa! Buenas tardeeeeees! (con su insoportable voz de pito)

Candidato: (alucinando) Hola! Ehhh mmmm que desea?

Encargada: Huy huy, así no, no tienes que ser tan indeciso.

Candidato: Bueno, el contrato seria en practicas yo de técnico sé pero de atender a clientes no, supongo que me deberíais enseñar.

Encargada: Si, tienes razón, bueno hacemos la última parte de la entrevista, toma: (le da un folio en blanco y un bolígrafo) ahora tienes que hacerme una redacción sobre como seria tu trabajo ideal.

Yo ya no sabia donde meterme, vergüenza ajena me estaba dando.

Candidato: Ehmm vale, pero déjame que salga un momento porque mi madre esta fuera y para avisarla de que tardare un poquito.

Encargada: Si, si, no hay problema.

Pues nada, 3 horas más tarde llegó la hora de cerrar y aun no sabiamos nada del candidato...

Juegos de Guerra

2008-02-26T10:32:00.006+01:00

Por si no fuera suficiente con el ataque de nostalgia gracias a esta entrada de privateer, vía meneame.net me entero de que la película Juegos de Guerra cumple 25 añitos, los informáticos de mi generación estoy seguro que ya la conocen y para quien no la conozca decir es una película muy recomendable.

David (Matthew Broderick) es un joven con habilidades con los ordenadores, que utiliza sus conocimientos para conseguir los últimos juegos entrando en los sistemas de sus fabricantes. La inventiva del personaje llega hasta el extremo de permitirle cambiarse las notas del instituto o abrir puertas sin necesidad del requerido código de seguridad. Incluso en una ocasión llega a reservar billetes de avión para él y su amiga Jennifer (Ally Sheedy).

El protagonista usa la técnica de llamar con su modem a números de teléfonos al azar intentando encontrar un ordenador en el que poder entrar. Esta técnica se conoce como wardialing en alusión a esta película.

Todo se tuerce cuando David entra en un sistema ajeno sin saber que ese sistema es el W.O.P.R., el ordenador central del NORAD (el Comando de Defensa Aéreo Norteamericano) y ejecuta en remoto lo que él cree que es un juego de guerra para probarlo y entretenerse un rato. El problema es que ese programa en realidad lo que hace es controlar el ordenador central del NORAD, un ordenador pensado para eliminar fallos humanos de última hora en el momento de lanzar las cabezas nucleares contra un posible enemigo. (via Wikipedia)

Junto con Regreso al Futuro es una de las películas que marcó mi infancia y consiguió que me interesara por la informática y le sacase el polvo a mi ZX Spectrum 128k que tenia muerto de risa.

Me quedo con una frase de la pelicula que aun hoy en día da que pensar:

Un juego muy extraño. La única forma de ganar es no jugar. ¿Qué tal una partida de ajedrez?

No funciona

2008-02-25T11:02:00.001+01:00

Odio a los clientes que están esperándote en la puerta 15 minutos antes de abrir y que además en cuanto abres la persiana se te meten dentro, aunque todavía quede un rato para la hora de apertura.

Pero esto… esto… grrrr

Cliente: Te traigo este ordenador para que lo reparéis.

Banshee: Muy bien pues te tomo nota… ¿Qué le pasa?

Cliente: No funciona.

Banshee: Si, pero que es exactamente lo que no funciona?.

Cliente: Pues que no funciona.

Banshee: (Hay 4 técnicos mas en el SAT, ¿Por qué me a tenido que tocar a mi?) A ver, que no funciona es seguro, sino no lo hubieras traído, pero que le pasa? No arranca Windows, no da señal por la pantalla, va lento…

Cliente: No se, que no funciona (Y mi cerebro es obvio que tampoco).

Banshee: Vamos a ver (ya mosqueado), algo raro hará el ordenador para que decidas traérmelo y mas o menos necesitaría saber que es eso que hace para saber el posible problema.

Cliente: No se, no funciona, lo que falla deberías saberlo tu, yo no soy técnico, muahahaha (risa maligna).

Banshee: (Es muy pronto todavía, no le pienso ilustrar con un magnifico ejemplo de coches) De acuerdo, pues el diagnostico son 30€ mas iva (justo el doble que a las personas normales) ya te llamarán los técnicos para darte el presupuesto.

O yo soy muy listo…

2008-02-22T10:07:00.001+01:00

…o la encargada muy tonta.

Nada más llegar, antes de abrir la tienda nos dice a los técnicos:

- Últimamente con tantas llamadas a móviles la factura del teléfono esta subiendo mucho, así que desde hoy cuando os dejen material o un PC para reparar en lugar del móvil le tomáis nota del e-mail.

Los técnicos la miramos raro, como si la quisiéramos matar con la mirada:

A ver, no seáis así, obviamente si al ordenador le falla Internet cogerle el móvil.

¿Por qué los que mandan son siempre los que usan menos la lógica?

Caso cerrado

2008-02-20T11:23:00.005+01:00

Bueno, ayer os deje con la intriga sobre la abuelita que me habían dejado en prenda...

A los 15 minutos de publicar la entrada llegó la chica con la lengua fuera y entre jadeo y jadeo me explicó que había habido un problema en el metro y de ahí su retraso, que no esperaba tardar mas de 20 minutos y era para evitar andar a la mujer.

Tras ella comenzó el goteo de clientes que tan bien me hubiera venido antes, maldita ley de Murphy.

Y a mis amigos decirles que si, aunque la entrada estaba escrita en plan coña la historia es completamente verídica.

Y ya cambiando de tema, a petición de mis compañeros de la tienda, esos que leen pero nunca me dejan un comentario, estoy preparando unas tiras cómicas a ver que tal salen.

Banshee

Abandonando abuelitas...

2008-02-19T18:38:00.001+01:00

Quiero hablaros de un tema algo desagradable, se trata del abandono de la gente mayor, antiguamente familiares despiadados abandonaban a sus ancianos en gasolineras o paradores de alguna carretera comarcal, pero los tiempos han cambiado, esta gente ha actualizado sus métodos, ahora la moda consiste en abandonarlas en tiendas de informática, desconozco si es por el erotismo del informático.

Seguro que os estáis preguntando si me e vuelto majareta o algún cliente me ha provocado una crisis esquizofrenica, pero nada mas lejos de la realidad.

Os explico:

Se trata de una chica de unos 16 o 17 años que me trajo el ordenador para ampliarle la tarjeta grafica para poder jugar a Los Sims, esta misma tarde ha venido a por el, el caso es que hablando por teléfono no nos debimos entender y la chica ha traído menos dinero de lo que costaba la reparación.

Bueno pues la chica venia con su abuela y como vive un poco lejos, para tardar lo menos posible no se le a ocurrido otra idea que dejarme “en prenda” a la anciana señora, de esto hace ya casi dos horas y media.

Y aquí la tengo amigos, sentada frente a mí, en la mesa donde hago los presupuestos, impasible mientras os escribo estas líneas, con una tensión similar a cuando subes con alguien desconocido en un ascensor pero alargada en el tiempo al infinito, ya hemos agotado los temas de la meteorología y las travesuras de su nieta y no ha entrado ningún cliente desde entonces ni se sabe nada de la “abandonadora”, ayuda por favor…

Quiero un ventilador

2008-02-18T13:15:00.004+01:00

El sábado fue un día intenso, bueno a decir verdad cualquier sábado lo es:

- Cliente: Hola, quería un ventilador para el procesador porque el mío se ha parado.

- Banshee: Muy bien, para que procesador es?

- Cliente: No lo sé, me lo vendisteis vosotros.

- Banshee: Hombre, nosotros le venderíamos lo que nos pidiera, tiene la factura del ordenador o el ventilador roto?

- Cliente: No

- Banshee: (Así me gusta, facilitando las cosas) Cuando lo compró mas o menos?

- Cliente: Es que no me acuerdo bien, puede que haga 4 o 5 años.

- Banshee: Pues mire, mejor nos trae el ventilador y así nosotros sabemos exactamente que modelo darle. (Y de paso me deja de tocar lo que no suena).

- Cliente: Y me vas a hacer volver a casa?

- Banshee: (Mas bien lo que le va a hacer volver a casa es su falta de sentido comun) Pues eso me temo, pero es que prefiero no arriesgarme a darle un ventilador equivocado y que podamos causar daños a la placa o procesador.

- Cliente: Pero que vivo en dondecristoperdioelgorro.

- Banshee: Hombre, dondecristoperdioelgorro queda a 5 paradas de metro de aquí tampoco es tanto.

- Cliente: Pues vaya manera de ayudar a la gente que no me podéis dar ni un simple ventilador.

Aquí por suerte salto un cliente habitual de la tienda y digo por suerte porque estaba apunto de soltarle cualquier barbaridad.

- Cliente2: Oiga como quiere que el chico le de un ventilador si no sabe para que ordenador es? No cree que debería haber traído los datos de su PC? Es como si pide una rueda en el mecánico y no sabe para que coche tiene. (me encantan los ejemplos de mecánicos).

Ni que decir que el cliente se marcho enfadadísimo y con el convencimiento de que no nos salio de las gónadas venderle un ventilador.

Hoy es el día...

2008-02-14T22:42:00.003+01:00

....de los retrasados:

por si no era suficiente con esto, a ultima hora cuando ya cerrabamos:

Chaval: Teneis la XFX 8800GT 256Mb XXX?

Banshee: No, la tenemos agotada y no te sabría decir cuando nos llega porque no tienen en los mayoristas.

Chaval: Y cuando te llegará?

Banshee: (me gustaría volverme a oír a ver qué coño le he dicho) No lo sabemos.

Chaval: Y te puedo hacer un pedido y me llamáis cuando llegue?

Banshee: No, porque no sabemos ni cuando nos llegará ni a qué precio así que no puedo hacerte el pedido.

Chaval: Bueno pues ya me pasaré otro día a preguntar, porqueee…

Banshee: ¿sí?

Chaval: No sabéis cuando os llegará no?

Banshee: (jooooooder, te ha costado) no, no lo sabemos, lo siento.

Chaval: Pero es el modelo XXX eh?

Banshee: (no es bueno poner a prueba los nervios de un recién ex fumador) Lo sé, a ese modelo me refiero.

Chaval: Vale vale, ya me pasaré.

Banshee: (espero que no) Adiós ¡buenas noches!

Elegi un mal dia para dejar de fumar...

2008-02-14T19:47:00.004+01:00

Bueno llevo 72 horas sin fumar, un humor de perros y clientes como este que no ayudan en nada:

Se trata de una mujer que trajo hace unos días su ordenador porque al iniciar Windows daba un pantallazo azul, en el taller nada mas encenderlo salta el S.M.A.R.T. de la BIOS diciendo que el disco está muerto así que nada se le cambia y hoy ha venido a por él:

Banshee: Mira según tengo en el parte se te ha cambiado el disco duro porque estaba muerto completamente.

Mujer borde: ¿Ah sí? ¿Y como puede ser que falle si solo tiene unos meses?

Banshee: Pues no es lo normal pero desgraciadamente a veces suele pasar. (Aun no soy vidente para saber cuándo va a fallar algo)

Mujer borde: Y ahora como me lo habéis dejado? Como antes de traerlo?

Banshee: Pues no, se te ha cambiado el disco, osea que lo tendrás como cuando lo compraste completamente vacío, no hemos podido salvarte los datos porque el disco estaba muy mal.

MB: Y quien se hace responsable de los datos? Porque yo uso el ordenador para trabajar eh?

Banshee: Detrás de la factura le especifica que no nos podemos hacer responsable de los datos perdidos, si trabaja con el ordenador debería ser responsabilidad suya hacer las copias, de hecho el ordenador le estaba avisando de que el disco estaba fallando.

MB: Yo no tengo porque saber eso.

Banshee: Bueno pues lo siento mucho pero es todo lo que hemos podido hacer, si quiere le podemos dejar el disco malo para que lo lleve a algún sitio de recuperación de datos.

MB: No, si lo importante ya lo llevo en el USB.

Banshee: (Maldita zorra, entonces para que me rallas?) Pues perfecto, en ese caso instalar Windows y los programas y listo.

MB: No me habéis instalado Windows?

Banshee: (En que parte del ordenador cree la gente que esta el Windows?) No, tengo aquí que te llamaron pero que no tienes una licencia de Windows.

MB: Si que la tengo, pero tus compañeros me dijeron que no valía.

Le pregunto a mis compañeros y la recuerdan perfectamente, no le cogieron el Windows porque era una copia.

Banshee: Por lo que me comentan es que usted no trajo el Windows original y si no es original y con la licencia nosotros no podemos instalarlo.

MB: Y que importa que sea original, vosotros me lo habéis borrado así que me lo tenéis que poner otra vez.

Banshee: (En estos momentos ya la estoy viendo como un cigarro gigante parlante, pero no por el mono sino por las ganas de prenderle fuego) Si me traes uno original no tengo ningún problema, es más te lo hago ahora mismo si quieres, pero si no lo tienes original no puedo porque es ilegal.

MB: Pero yo lo traje con Windows.

Banshee: (Me estas tocando los ***) Nosotros no te hemos podido instalar nunca ese Windows así que vuélvelo a instalar tu como cuando lo compraste.

MB: Me lo instaló un técnico que vino a casa y me va a volver a cobrar, instálamelo tu que no te cuesta nada.

Banshee: No es lo que me cueste, es que es I-LE-GAL...

No sigo transcribiendo la conversación porque llegados a este punto se convierte en un bucle. ¿Sabéis como ha acabado la cosa? Así:

Tengo ganas de ver que le dicen los de consumo a la mujer…

Manual del buen cliente

2008-02-13T11:21:00.003+01:00

Entre mis compañeros hemos ido haciendo una lista con lo que serian las cualidades del cliente perfecto a ver que os parecen:

- De buen rollo conseguirás más cosas de nosotros: A quien estarías más dispuesto a ayudar ¿A un tipo que te grita o a alguien que te trata amablemente?

- No nos engañes con las fechas: No nos digas que dejaste tu ordenador hace varias semanas, usamos el mismo calendario que tu, así que cuando cojamos tu resguardo sabremos que nos has mentido, es una mala manera de empezar.

- Aunque hagas 3 veces la misma pregunta, la respuesta no va a cambiar: pues eso.

- No nos ocultes información: Aunque te de vergüenza admitir que has borrado la carpeta de Windows o que te has metido en www.guarras.com será mas fácil y rápido solucionar el problema si nos dices exactamente lo que has hecho.

- Intenta recordar o trae apuntado el modelo del producto sobre el que nos quieres consultar: Siempre estamos dispuestos a ayudarte, pero para poder hacerlo correctamente necesitamos tantos datos como sea posible, no nos sirve saber que tu impresora es “una HP” o que tu placa base es “una Asus” o una “me la vendisteis vosotros” etc. ¿o es que a tu mecánico le dices que tienes un Peugeot a secas?

- No queremos que traigas el ordenador a la tienda para putearte: Sencillamente hay cosas que por teléfono no podemos hacer.

Próximamente añadiré algunos mas, espero sugerencias ;)

Antivirus Pentium IV

2008-02-11T23:49:00.000+01:00

Despues de venderle un MP3 a una clienta, su hijo (unos 18 o 20 años) me suelta:

hijo lerdo: ¿Tenéis programas?

banshee: ¿Qué tipo de programas? (joder, ¿no puedes hacerme una pregunta mas ambigua?)

hijo lerdo: Ehmm… estoooo….. Pentium IV

banshee: ¿¿¿???

madre: Plaaafffff (Le mete una colleja) Niño no digas tonterías, ¿siempre me tienes que dejar en ridiculo?, no le hagas caso (dirigiendose a mi), lo que quiere decir es si tienes antivirus.

Mas que la chorrada del hijo lo que más gracia me ha hecho ha sido el “castigo” de la madre por decir tonterías y que la mujer después de haber hablado con ella controla bastante y mucho más que el hijo por supuesto.

Administrar contraseñas

2008-02-11T00:00:00.000+01:00

Hoy quiero hablaros de un programa que desde que lo descubrí me ha facilitado mucho el trabajo navegando por internet.

Los que trabajéis en una tienda seguramente conocéis algún programa de administración de contraseñas porque estaréis hasta las narices (por lo menos yo sí) de memorizar las claves de las páginas web de los proveedores, correo y miles de sitios más, pero para el resto de usuarios o quién no conozca algo así creo que puede seros muy util.

Se trata de KeePass un programa para administrar nombres de usuario y contraseñas.

Las almacena en una base de datos encriptada, por lo que solo deberemos recordar la contraseña de la base de datos, el se encarga de generarnos contraseñas seguras y copiarlas en el portapapeles, se puede programar para que borre el portapapeles en un tiempo determinado y mantener seguras nuestras claves, permite crear multiples grupos para tener organizadas todas las contraseñas, está disponible en multitud de idiomas, es multi plataforma y lo que creo que es más importante: es libre.

Espero que os sea de tanta utilidad como a mi...

Saludos!

Las garantias

2008-02-08T19:00:00.000+01:00

Para algunos clientes el significado de la palabra garantía es muy amplio, normalmente la gente se toma la garantía como un seguro de vida contra virus, reinstalaciones de de sistema operativo y demás os pongo aquí el caso de un cliente que vino al servicio tecnico hace varias semanas ya:

- Hola, te traigo esta memoria (Kingston 128Mb SDRAM PC100, vieja vieja) porque se me reinicia el ordenador constantemente si tengo el modulo puesto.

- Muy bien, pues te tomo nota y te la mandaremos al fabricante ¿me dejas la factura?

- Ehmmm es que no la tengo, hace tiempo que compré la memoria y nose donde estará

- Pues sin factura no puedo hacer el trámite, dígame su nombre a ver si la puedo buscar.

- No, si es que no la compré aquí.

- Entonces lo que debería hacer es llevarla a la tienda donde la compro para que le tramiten la garantía.

- Pero ¿Qué mas da? Si tiene garantía de por vida, mira (enseñándome el folleto de garantía de la memoria.)

- Tiene garantía de por vida, pero debería ser la tienda que se lo vendió la que le debe hacer el tramite.

- ¿Que mas da? Si a ti te van a dar una nueva, tu me la cambias y ya está.

- Seguramente, pero el tramite tiene unos gastos y ademas esa memoria es muy vieja y no podria venderla siquiera, hagame caso, llevelo a la tienda donde la compró.

- Es que me han dicho que ellos solo dan dos años de garantía.

- Pues yo no puedo hacer nada, lo siento.

- Anda que vaya servicio dais.

- A nuestros clientes el mejor que podemos, buenas tardes.

Es que tiene narices, donde compras te mandan a paseo y te vienes a quejar a mí que ni siquiera me has comprado nada, suerte que quiera hacer un blog para todos los públicos que sino pondría cosas muy fuertes…

El chiste de las magdalenas

2008-02-07T22:17:00.001+01:00

He visto este chiste colgado en el blog de llaveallen, dice que en ocasiones se siente asi trabajando de dependiente en el Ikea.

Lo pongo aqui tambien porque creo que es algo comun a todos los dependientes, espero que os guste.

El servicio tambien se paga

2008-02-07T13:21:00.000+01:00

En ocasiones soy un poco cabrón, tengo que admitirlo, no es algo de lo que este orgulloso pero es que hay cosas con las que no puedo:

Hoy ha venido un cliente interesándose por un portátil Sony Vaio FZ21S y durante algo más de una hora he estado aconsejándole, sacándole varios modelos de portátiles para que comparara incluso le he encendido uno porque quería ver el Windows Vista, ya que para el esa era la principal fuente de dudas sobre si comprarlo o no.

Al final cuando todo parecía indicar que iba a hacer la venta, el cliente me saca una tarifa de precios de la competencia, justo la de la tienda de enfrente y me dice que ellos lo tienen 4€ mas barato que si no seria posible hacer una rebajita, se lo comento al mister y me dice que no es posible porque tenemos el margen muy ajustado ya, así mismo se lo comento al cliente y este dice que se lo tiene que pensar.

Pero el muy caradura tal como sale de la tienda se mete en la otra, así que como no tenia nadie mas en la tienda cojo y llamo inmediatamente a los chicos de la tienda de enfrente.

- Hola, una pregunta estoy interesado en el portátil Sony FZ21S, ¿tenéis alguno en la tienda?

- Ehmm te lo miro………….. pues no, ahora mismo no me queda ninguno.

¡Genial! Si el cliente trama lo que estoy pensando se va a llevar una sorpresita, y efectivamente al cabo de 5 minutos lo veo como sale de la tienda con las manos vacías y vuelve a entrar en la mía.

- Mira que lo he pensado y me lo voy a llevar y eso que no me haces descuento ¿eh?

- Huy que penaaaa, no te lo vas a creer pero es que ahora mismo se lo acaba de llevar un cliente.

- ¿Y no te quedan más? Es que me corre mucha prisa.

- Nop

- ¿Y cuando crees que te podrán llegar?

- Pues ni idea.

- ¿Y ahora que hago? En ninguna tienda lo tienen y en dos dias me voy de viaje bla bla bla

- (Podías no haber sido tan vendido por 4 míseros euros)

No es la primera vez que pasa pero hoy me e podido vengar, ya estoy harto de que la gente pregunte, se asesore en mi tienda, le abramos el material para que pueda verlo y luego se vaya a la otra porque allí es 1 o 2€ mas barato. Parece que la gente no se de cuenta de que el servicio pre y pos venta también tiene un precio y que la otra tienda es famosa precisamente porque la gente que trabaja ahí no se esta por tonterías y a la que les haces un par de preguntas te mandan a paseo.

Aunque no lo parezca en mi tienda...

2008-02-07T11:08:00.000+01:00

- no se vende embutido.

- no es sitio donde reparemos televisores.

- tampoco instalamos antenas para Digital +

- no vendemos muebles.

- no sabemos el precio de productos que no vendemos, aunque tengan que ver con la informática.

- desconocemos el funcionamiento interno de un video VHS por muchos botones que este tenga.

- y no, no es un lugar al que la gente mayor pueda venir únicamente para mirar como los técnicos montamos ordenadores, ¿Qué será de las obras sin audiencia?.

Continuara…

¿Como es posible....

2008-02-06T22:52:00.001+01:00

...que pase esto en menos de 24 horas con el ordenador formateado y antivirus puesto?

Falsos tecnicos

2008-02-05T13:23:00.000+01:00

Odio cuando me llaman los clientes para pasarme a una tercera persona que les esta instalando/arreglando el ordenador.
Hoy me ha vuelto a pasar, me llama un cliente que se había llevado un ordenador hace pocos días, y me dice que me va a pasar al técnico que se lo esta instalando porque el ordenador “da problemas”.

- Hola, verás, estoy instalando el ordenador de xxx y resulta que el disco duro no funciona, ¿lo puedo desmontar y os llevo el disco solo?

Recuerdo que el equipo llevaba un disco serial ATA y la placa un poco antigua así que necesitaba instalar el dichoso disquete del SATA para poder instalar Windows.

- ¿Ni con el disquete del SATA te lo reconoce?

- ¿Disquete? ¿Qué disquete?

Total que le explico como tiene que hacerlo.
Pero ahí no acaba la cosa, al cabo de una hora más o menos me vuelve a llamar el cliente.

- ¡Oye! Te vuelvo a pasar al técnico que tiene otra duda.

- Hola buenos días dígame (que amable sigo siendo aun cuando me tocan los webs)

- A ver lo del disco duro esta solucionado ya e instalado el Windows pero es que ahora en el administrador de dispositivos me sale con admiración “Controladora de bus SM” y no hay forma de quitarlo.

- Eso es porque no has instalado los drivers del chipset.

- ¿Los drivers de queeee?

- Del chipset

- ¿Y como instalo eso?

- (Yo que ya estaba hasta las narices) ¿Te puedo hacer una pregunta?

- Si claro, dime dime.

- ¿Cuanto le cobras a xxx por esto que estas haciendo?

- Ehmmm pues…. 50€ la hora mas el desplazamiento.

- ¿Y pretendes que pierda yo mi tiempo para hacerte tu trabajo?

- Perdona pero el ordenador esta en garantía eh?

- Garantía significa que si falla lo reparamos y eso no es porque falle sino porque no esta configurado correctamente.

- Bueno bueno, ya me buscare la vida, pero tranquilo que ya hablare con tu jefe.

- Muy bien, gracias y buenos días.

Y al final el “técnico” llamó a mi jefe, suerte que me defendió porque parece ser que esta gente le da la misma rabia que a mi, personalmente yo no tendría vergüenza para ir a una casa a cobrar ese dineral sin saber hacer el trabajo.
Es como si le cobrara a mis amigos por mirarles el coche y estuviera llamando al mecánico para ver como se hace un cambio de aceite.

¿Fibra optica hasta casa?

2008-02-05T11:30:00.000+01:00

Según veo en ADSL Zone Telefónica esta empezando a desplegar fibra óptica por todo el país y parece ser que este mismo año empezaran a ofrecer el servicio, aquí teneis la lista de las centrales.

Al principio e leído ilusionado esta noticia pero me a durado poco la alegría, la velocidad inicial será de 30 megas de bajada y 1 triste mega de subida. ¿Cuando podremos disfrutar de unas conexiones decentes y simétricas en España?

Este no es mi ordenador

2008-02-04T23:10:00.000+01:00

Ayer mismo en la tienda:
Me había llamado una señora porque supuestamente le fallaba el monitor, después de un rato le dije que se lo trajera porque no había manera de que entendiera que también podía ser un problema del ordenador y no de la pantalla.
Me llega con el monitor y se lo conecto a uno de los ordenadores que estamos reparando en el SAT para probarlo y funciona perfectamente.

- Funciona bien señora, el problema debe ser de su ordenador.

- Huy huy me estas engañando, este no es mi ordenador, en mi ordenador no tengo estos iconos.

- Vamos a ver, claro que no es su ordenador este es de otro cliente, pero la pantalla sí que es suya y funciona bien, a usted lo que le falla es la torre.

- Pero como sabes que falla mi ordenador si me estás diciendo que este es otro? No te aclaras eh? (con cierto tonito irónico)

- Es una regla de tres simple señora, si me llama y me dice que la pantalla no se ve y aquí sí que se ve pues lo único que queda es su ordenador.

- Pero es que este no es mi ordenador (ya un poco desesperada) yo no tengo estas cosas (señalándome unos iconos), mira que como me hayas borrado mis cosas…

- No se ha borrado nada usted tranquila, las cosas que usted tenia están en el ordenador que hay en su casa, tráigamelo y comprobaremos que le pasa.

- No no, las cosas las tenia aquí (y me señala una zona de la pantalla) aquí tenía el Güord aquí tenia interné.

Yo ya no me podía aguantar más la risa así que le dije que me dejara el monitor y se trajera la torre que tenía en casa, que teníamos que probarlo todo junto, por suerte solo era la fuente de alimentación así que 40€ y a casita funcionando.

¡Empezamos!

2008-02-04T12:05:00.000+01:00

¡Por fin me he decidido!

Después de mucho tiempo leyendo diferentes blogs, al final me he enganchado, primero a leer y ahora me ha entrado el gusanillo de escribir a ver que tal sale.

Aunque principalmente hablare de anécdotas informáticas de mi trabajo no hay un tema definido, así que cualquier cosa que me haga pensar que: "Una mala tarde la tiene cualquiera" tendrá cabida aquí...

¡Saludos y espero que os guste!